to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kedi Mamaları Nedeniyle Kedim Zehirlenip Öldü Ve 30 Bin TL Maddi Zarar
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim çeşitli yaş kedi mamaları ve ek gıdalar (wanpy salmon tuna yaş mama, wanpy kremalı ödül maması, wanpy karışık sıvı ödül maması, gimcat kitten paste, metapet tasty paste 9 in 1, metaped 25 in 1 multivitamin ve ranova kedi lolipopu) geçen hafta elime ulaşmaya başladı. Ürünler kargoyla geldikçe, yaklaşık 3 aylık, tamamen sağlıklı olan ve on binlerce lira masraf ederek sahiplendiğim, aşı ve veteriner giderlerini karşıladığım kedime bu mamaları ve ek gıdaları vermeye başladım. Ürünleri tükettikçe kedimde önce öğürme refleksleri başladı, ilk anda mamalarla bağdaştırmadığım için vermeye devam ettim, ardından kedim çok ağır şekilde hastalandı ve sonuç olarak zehirlenip öldü.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 30.000 TL maddi zarara uğradım. Bu tutarın içinde kedimin sahiplendiğimde ödediğim bedel, veteriner ve tedavi masrafları ile psikiyatri seanslarım da bulunmaktadır. Ancak en büyük kaybım, benim tek arkadaşım olan kedimin geri dönüşü olmayan şekilde hayatını kaybetmesidir. Yüzde 73 psikiyatrik engelli bir bireyim, dört engelli maaşıma denk gelen bir parayı bu süreçte harcadım ve bu olay psikolojimi ciddi anlamda bozdu.
Elimde ürünler hâlâ duruyor, mahkeme için örnek de ayırdım. Daha önce Hepsiburada ile sahte çıkan bir mama hakkında görüştüğümde, sorumluluğu tamamen satıcıya atmışlardı. Ancak burada yaşadığım olayda sorumluluktan kaçamayacak olan tarafın Hepsiburada olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin orijinalliğini ve güvenliğini sorgulamadan, yeterli denetimi yapmadan satışa sunmaları bu acı sonuca yol açmıştır. Ben satıcı değilim, denetim yapmak benim görevim olamaz, bu sorumluluk Hepsiburada’ya aittir.
Hepsiburada’dan beklentim; öncelikle bu ürünlerin başka canlara zarar vermemesi için derhal satıştan kaldırılması ve gerekli resmi incelemelerin başlatılmasıdır. Ayrıca kedimin bedeli, veteriner ve tedavi giderlerim, psikiyatri masraflarım ve toplamda belirttiğim yaklaşık 30.000 TL maddi zararımın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Manevi olarak yaşadığım yıkımın da karşılığı yoktur; buna rağmen bu zararı ciddiye alan, sorumluluk üstlenen bir yaklaşım görmek istiyorum. Aksi takdirde ceza ve yüklü tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Süreci uzatıyorsunuz ne olduğu açık ortadadır çözümde bellidir manevi kayıbı zaten ödeyebilmeniz mümkün değil ben olayı olduğu gibi ülkenin önemli isimlerini ve habercilerini etiketleyerek sosyal mecralarda paylaşayım halk çözümlesin sonra oralarda paylaşımların altına bizde ekmek yediriyoruz silin diye yalvarmayın mağazalar beni ilgilendirmez ben sizi bilirim
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 270769217 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Marka hakkında değerlendirme yapmıyorum şimdilik hala şikayeti sonuçlandırmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kedi mamaları kedimin zehirlenmesine ve ölümüne yol açtı. Yaklaşık 30.000 TL maddi zarar ve büyük psikolojik sıkıntı yaşadım. Hepsiburada yanıt verdi ancak sorun hâlâ çözülmedi; iyi yaklaştığını ancak sürecin uzadığını belirttim.
Sorunumu çözdüğünüz için hassasiyetiniz için çok teşekkür ederim güvenilirliğini kanıtladınız
