to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bosch Seri 4 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için 9 Mart tarihinde ürünü Hepsijet ile tekrar teslim ederek iade sürecini başlattım. Takipten gördüğüm kadarıyla ürün 11 Mart’ta satıcıya ulaştı ve sistemde de bu tarihten beri ürünün satıcıda olduğu görünüyor.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen 42.723 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda satıcının onay vermediği ve satıcıya ulaşmaya çalıştıkları söyleniyor. Ancak satıcıyla bizzat görüştüğümde, ürünün kendilerine ulaştığını ve sürecin Hepsiburada tarafından ilerletildiğini, kendilerinin ayrıca onaylayacak bir ekranı bile olmadığını ifade ettiler.
Hasarlı ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme ve ürünün satıcıya ulaştığının sistemde de görünmesine rağmen halen para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 42.723 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesi için 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade şekli olarak da kuryenin ürünü adresimden almasını seçtim ve bugün için randevu verildiğinden bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak bugün, iadenin teslim alınmasını beklerken Hepsijet tarafından ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi kusurlu olarak teslim edildiği için 20 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde teslim alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay 8 gündür 14.9...
Hepsiburada üzerinden lc markalı bir kurutma makinesini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ürünü 15 Aralık tarihinde İstanbul’dan Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün kargo firması tarafından benden teslim alınmasına rağmen, bir ayı aşkın süredir iade süreci tamamlanmadı ve bedel iadesi yapılmad...
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak, daha ucuz bir ürünü daha kaliteliymiş gibi anlatarak almam için ikna etmeye çalıştı. Durumdan şüphelenip Beko yetkili bayisi...
Hepsiburada üzerinden Altus 11 kg kurutma makinesini 27 Şubat’ta sipariş ettim. Ürün 28 Şubat’ta kargo firması tarafından getirildi ancak ben ürünü teslim almadan anında iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürün iki gün sonra satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde hâlâ “kargoda...
Bosch 
Yorumlar