Hepsiburada talep oluşturma

15 temmuzda aldığım şampuan 21 temmuzda ulaştı. Görünüyor ancak ulaştığı iddia edilen saatte evdeydik ve kimse zile basmadı. Durum hakkında şikayet talebi oluşturduk ancak 5 gündür geri dönüş yok. Suistimal olabileceğini düşünüyorum, Umarım kısa sürede sorun giderilir.

Hepsibura'dan sipariş no: 4279127497 ile almış olduğum ürün eksik geldi. Eksik ürün talebi oluşturmama rağmen, yapılan dönüşte 'eksik gönderim sağlanmamıştır' diye cevap vermeleri gerçekten şaşırtıcı. Hem eksik ürün gönderiyorlar hem de çözüm sunmuyorlar. Ürünün parasını alıp insanları mağdur ediyor...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ses kartı ürünü, 17 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca 10 dakika kadar kısa bir süre test ettim ve beklentimi karşılamadığı için, 18 Temmuz 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü, herhangi bir fiziksel hasara uğratmadan, k...

Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlısını görünce iade talebi oluşturdum ve ürünü paketli bir şekilde iade ettim. Ürün bana gelirken ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, satıcıya tam 10 günde ulaştı. Satıcı, 2 gün değerlendirme süresi olması gerekirken, iademi tam 5 gündür d...

Hepsiburada'dan iki adet kamp sandalyesi aldım sistemde ikisi de teslim edilmiş gibi gözüküyor ancak 1 adet teslim edildi, Taa 27 Mayısta. O zamandan bu zamana kaç kere müşteri hizmetlerini aradım kaç kere talep oluşturdum sayısı bellisiz. Koskoca site satıcı da Hepsiburada hiç yakışmıyor. Böyle saç...

Hepsiburada'dan 2 adet robot süpürge siparişi verdim. 22.07.2025 tarihine evden iade talebi oluşturdum. Ayın 25i oldu ancak gelen giden yok. 2 defa müşteri hizmetlerine ilettim. Sonuç yok. Premium üyesi de olmuştum avantajlı olarak gösterildiği için. Onu da iptal edeceğim. Şehir dışına çıkmam gereki...

Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Ürünlerimi Bakırköy Vestel Teslimat noktasına istedim. Ürünlerin noktaya ulaştığına ilişkin SMS'leri 19 Temmuz'da aldım. Teslimat noktasına gittiğimde teslim kodları hata verdi, ürünlerimi alamadım. Konuyla ilgili o günden beri H...

Hepsiburada markasından bir ocak satın aldım. Ocak çizik geldiği için hasar kaydı raporumla değişim ve iade talebi oluşturdum. 10 gündür ocağın iadesi satıcı firmaya ulaşmadığı için yeni ocağın temini ya da para iadesi yapılmıyor. Üstelik indirim dönemimde aldığım ocağı şu an aynı fiyata alamıyorum....

8 Temmuz'da sipariş verip 11 Temmuz'da teslim aldığım sıvı bulaşık deterjanı ve Sakura yüzey temizleyicileri adresime patlak ve dökülmüş şekilde ulaştırıldı. İletişime geçip yenilerini talep ettim, ancak yenisi gönderilemeyeceği, sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Hepsiburada ise sadece bir ür...

Hepsiburada'dan 9 temmuzda yaptığım alışveriş hala teslim edilmedi! İlk basta ürünlerimin kargoda günlerdir beklediğini görünce başına bir şey geldiğini düşündüm ve bununla ilgili talep oluşturdum. Aynı gün aksam 6 da ürünleri teslim edildi olarak göstermişler! Hemen arayarak ve yazarak ulaştım ürün...

+4

Hepsiburada (Mars Antrepo satıcısı) ürün değişim sorunu. Hepsiburada satıcılarından Mars Antrepo dan aldığım Stanley termos görseldeki renk gelmedi. İade edecektim firma ile iletişime geçtim değişim yapalım dediler. Talep oluşturdum. 17.07.2025 tarihinde kargoya verdim. 19.07.2025 tarihinden bu yana...

Hepsiburada.com adresi üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi boz s cihazımı, 12 Mayıs pazartesi garantiye vermeme rağmen, ürünü hem tamir etmediler, hem de yenisini göndermediler. 5 kere şikayet talebi oluşturmama rağmen mağdur ettiler. Hepsiburada garantili ürün alırken 2 kere düşünmeli.

Hepsiburada sitesinden 18.07.2025 tarihinde Kaira marka portatif klima aldım. Teslimat süresi uzamaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün 23.07.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi fakat akşam saatlerinde ürünün iptal talebinin oluşturulduğu tarafıma bildirildi. Satıcı firma hakkınd...

7 Temmuz 2025'te Hepsiburada'da oluşturduğum Muggo ayakkabı siparişim stokta olmadığı için iade talebi oluşturdum. Kargo sürecinde, başka bir platforma ait ürünler Hepsiburada'ya gitmiş ve yanlış ürünler (pantolonlar) tarafıma gönderilmiş. Günlerdir tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı, gönderim sağl...

14 Temmuz 2025 tarihinde 2 adet Kraft marka fosforlu kalem sipariş ettim, ancak bana Cassa marka bir kalem gönderildi. Firma ile iletişime geçip bu markayı istemediğimi belirttim, değişim talebi oluşturabileceğimi söylediler. Yaklaşık on gündür fosforlu kalem için değişim ve kargo işlemleriyle uğraş...

Hepsiburada'dan aldığım İcotech markalı elektrikli süpürgede çatlak olduğu için iade talebi oluşturdum. Ancak bana başka birinin parçalarını gönderip, sizin ürününüz diyerek geri yolladılar. Parçalar ve kutu kirliydi, ayrıca belgelerin hepsi içindeydi fakat bana geri gönderilmedi. Ne Hepsiburada ne ...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markaya ait 2 adet yatak örtüsü ve pike takımı siparişi verdim. Kargo elime 10 Temmuz da ulaştı. Kargo içerisinden pike takımı çıkmadı hemen müşteri hizmetleri ile görüşüp talep oluşturdum bugün 22 Temmuz oldu. Mağduriyetim çözülmedi. Fotoğraflarda görüldüğü üzere k...

İade talebin oluşturduğum ürünüm evden alınacaktı ancak planlanan tarihte gelip alınmadı. Ürünüm hala bende olmasına rağmen benden alınmış gibi Hepsiburada'dan mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ürünümün benden alınmadığına dair, 15 dakika içerisinde başarıyla sonuçlandı olar...

Merhaba, Satın aldığım buzdolabı için iade talebi oluşturdum ve ürünü eksiksiz şekilde tekrar paketleyerek iade sürecini başlattım. Ancak, ürün evimden alınırken kargo firması buzdolabını kutusundan çıkartarak ambalajsız şekilde taşıdı. Bu süreçte ürün, taşıma sırasında birkaç darbeye maruz kaldı...

Hepsiburada firmasından 439 543 854 4 numaralı siparişimle Logitech klavye aldım, ancak ürün bozuldu ve onarım talebi oluşturdum. Hepsijet kargosu ürünü aldı. 7100058360 numaralı kargo gönderimiyle ürün, onarım talebi kapsamında Hepsijet firmasına teslim edildi fakat 3 aydır onarımın yapılacağı şirk...