Hepsiburada talep oluşturma

Sipariş no :: 434 959 663 3 şikayetim şu : 16 mayısta atlet korse aldım. Satıcı şort korse gönderdi. Değişim talep ettim. Güya onaylandı bugün 9 Temmuz hala ürünüm gelmedi. Bununla ilgili talepte oluşturdum ama yok yani. Ayrıca Premium üyeyim. Hepsiburada'ya asla yakıştıramadım

24/06/2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 4403266913 sipariş numaralı ürünü satın aldım ve ürünü iade ettim. Fakat yaklaşık on gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bugün tekrar talep oluşturdum fakat dönüş yapılm...

Merhaba, 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium olanlara özel Lego'larda Net %30 indirim maili aldım ( ekte bulunmaktadır ) ve buna istinaden 4 farklı siparişte 1'er adet olmak üzere 5 adet ürün sipariş verdim fakat toplu alım sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Burada nerede toplu al...

Hepsiburada'dan aldığım 3 tekerlekli bisikletin parçası eksik geldi. Eksik parça talebi oluşturdum, aradılar ve 'parça kodu yazın, gönderelim' dediler. Yazdım, gelmedi. Yine talep oluşturdum, bu kez elimde olmayan parçanın resmini istediler. Sonrasında tekrar arandım ve satıcının parçayı göndermeyec...

Hepsiburada.com'dan 488 092 7578 sipariş numarası ile Hepsiburada satıcısından 2 paket elektrik bandı aldım. Bir paketin içinde 10 adet olması gerekirken, toplamda 20 adet gelmesi gerekirken bana sadece 2 adet gönderildi. Aradığımda bana talep oluşturmamı söylediler. Talep oluşturdum, hâlâ bekliyoru...

Hepsiburada.com üzerinden güneşim mağazasından almış olduğum İphone se telefon elime ulaştığında İphone telefona ait olmayan şeffaf jelatine sarılmış ve Güvenlik Bandı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak, telefonu tekrardan kargo paketi ile gönderim sağladım. Hepsiburada.com...

Bozuk ürün geldi, değişim reddedildi, ürün geri geliyor, iade süresi geçiyor. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfryer ürünü bozuk geldiği için birebir değişim talebi oluşturdum ve ürünü size eksiksiz şekilde, geldiği haliyle geri gönderdim. Ancak tarafıma “ürün farklı” şeklinde bir gerekçeyle ...

Banka hesabımdan her ay farkında olmadan adıma açılmış hepsipay hesabı üzerinden iznim dışında 49,90 TL çekilmektedir. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım. İznim dışında ödeme aldıklarını ve ödememin iadesini istedim. Olmaz dediler. Şikayet talebi oluşturmak istediğimi s...

Hepsiburada'dan aldığım ürünün faturası kesilip kargoya verildikten hemen sonra iptal edildi. Üstelik müşteri tarafından iptal etmiş gibi yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri ile ilk olarak telefonda görüştüğümde kargoda default bir isimle iptal edildiği bilgisi verildi. Neden iptal edildiği ile ilgili ...

İwallet üzerinden Hepsiburada kuponu satın aldım. Kuponun şartlarında belirtilen kriterlere uygun olan bir ürünü sepetime ekledim ve hem Hepsiburada hem de İwallet destek ekipleri bu ürünün kupon için geçerli olduğunu teyit etti. Ancak sistem, kuponu kabul etmedi. 4 Temmuz’da talep oluşturdum, defa...

27.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ambar Express satıcısından, paket içeriği 24 adet olan 4 paket kedi maması aldım. Toplamda 96 adet gelmesi gereken ürün, yalnızca 24 adet (1 paket) olarak teslim edildi. Bunun üzerine eksik mamaların gönderilmesini talep ettim ve talep açtım. Satıcı, talebi...

Hepsiburada üzerinden bir vantilatör satın aldım ve 29 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Vantilatör büyük olduğu için Hepsijet kargocusunun görevlisinden tarafıma teslim edildiğinde özellikle "Benim paketim bu kadar mı? " diye sordum ve kargocu evet bu kadar deyip teslim etti. Kutuyu açtığımda va...

+1

Hepsiburada ürünü göndermiyor. Hepsiburada'dan 'Yarın Kapında' kargo seçeneğiyle telefon aldım. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, ürünüm üç gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz tavırlarla sadece talep oluşturmaktan başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorl...

Hediye denilen kalemi hediye etmediler. 2 iş günü içerisinde çözülür dediler, ancak çözülmedi ve ne arayan ne de soran var. Müşteri temsilcileri sadece talep oluşturuyorlar; onun dışında bir işe yaradıkları yok. İade sürecinin dolmasını bekliyorlar ki ürün bende patlasın. Şayet buradan biri beni ara...

Hepsiburada'dan 4493906817 numaralı Bolu siparişim için Pazar günü teslimat talebi oluşturdum. Ancak Pazar günü teslimat yapılmadı ve 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, akşam saat 9'a kadar teslimat edileceği yönünde yanlış bilgi verildi. Saat 21.00'de aradığımda ise müşteri temsilcisi, arac...

Hepsiburada'dan Madame Coco ürünü aldım. Teslim edilmiş gibi görünüyor fakat ürün bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Böyle kurumsal bir firmanın bu tür hatalara kayıtsız kalmaması gerekir. Hız...

Hepsiburada, süreç boyunca hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmekte ve tarafıma hiçbir şekilde destek sunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme veya iletişimde bulunulmaksızın, doğrudan hukuk süreci başlatılmıştır. 1 Temmuz’dan itibaren, gerçeğe aykırı şekilde tarafıma yönelik fazladan ürün talebi ...

01.07.2025 tarihinde Hepsiburada satıcılı aldığım kamp masası ve çocuk kitabı ürünlerim ertesi gün kargoya çıktı ve teslim edildi. Gözüküyor fakat sadece kitap ürününü teslim aldım, kamp masası yoktu. Bununla ilgili aynı gün Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Ertesi gün de müşteri hizmetlerini ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından kıyafet siparişi verdim. Kargo teslim edildi fakat bir elbise eksik çıktı. Destek talebi oluşturdum, 1 hafta olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, taleple ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da tekrar te...