Hepsiburada talep oluşturma

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...

Hepsiburada dan aldığım Philips TAH4205 Kulak üstü kulaklığın ses kalitesi ve tuşlarının randımanlı çalışmasından dolayı ayrıca ürünün orijinal olduğuna inanmadığım için iade talebi oluşturdum. Fakat ürünü hemen ertesi gün iade talebi ile geri göndermeme rağmen ürünün kullanıldığı ve iade alınamayac...

Hepsiburada sitesinden aldığım klimanın motoru geldi. Kendisi yok. 9 gündür diğer kargoyu bekliyorum. Transfer sürecinde diyor aynı anda kargoya verilen ürün nasıl 9 gündür transfer sürecinde olur ya böyle bir saçmalık mı var? Kaç kez Hepsiburada üzerinden talep oluşturduk, talebiniz daha çözümlenme...

Hepsiburada üzerinden Alman Şarküteriden aldığım 5'li Buldak kötü bir durumda geldiği için iade talebi oluşturdum. Kargocu gelince yanlış bir paket verdim ve kargoyu teslim etmemden bir saat geçmeden, kargocu hâlâ mahallemdeyken arayıp yanlış verdiğimi bildirdim. Buna rağmen hiçbir şey yapılmadı. Bu...

Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 1 yıldır alışveriş yapamıyorum. Birkaç defa destek talebi oluşturdum ancak sonuç alamadık. Yine çözüm adına önerilen Hesaptaki kartların silinmesi yeni hesap açılması gibi işlemlerde Denedim ancak çözüm olmadı. Yetkililerden hesabındaki ref001 hatasının kaldırılmasını...

Hepsiburada ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek zorundayım. Her geçen gün hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi gerçekten üzücü. Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama veya web sitesinde müşteri temsilcisine bağlanmak neredey...

17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan 457 134 322 7 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Pudo firmasına ait olan kargomata teslim edilecekti. 18.07.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi; fakat siparişi teslim almak için gerekli teslimat numarası bana mesaj olarak gelmedi ya da Hepsiburad...

Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. kimlik numaramı ekletebileceğimi öğrendim. Bu durumu, 32.000 TL'lik alışverişime istinaden ...

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

Hepsiburada üzerinden satın almak istediğim matkap ve beraberindeki sırt çantası siparişim sırt çantası olmadan geldi. İki kez eksik ürün talebi oluşturmama rağmen utanmadan ikisi de reddedildi. Satıcıda aynı şekilde Hepsiburada idi. Bu şikayetin tek temennisi eksik ürünümün tamamlanması değil bunla...

Hepsiburada'dan Viessmann Vitoclima 050-S/HE Pro 12000 BTU klima aldım. Klima kurulum esnasında hasarlı olduğu tespit edildi. Servis bununla ilgili rapor düzenledi ve iade talebi oluşturdum. Firmayla iletişime geçtim, firma değişim yapacağını belirtti ve kargo değişim kodu oluşturdu. Hasarlı ürünü f...

Merhaba Hepsiburada hakkında. Şikayette bulunmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü iade iadeye gönderdim. Sonuçlandı fakat ücreti yatırdıklarını söylüyorlar ama yatmadı. Yaklaşık 10 iş günüdür mağdur oldum. Ne zaman talep oluştursam hep ücretin yattığını söylüyorlar fakat banka ile görüştüğüm z...

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...

Yaklaşık 3 ay gibi bir zaman önce satıcının Hepsiburada, teknik servis hizmetini İstech iletişim adlı firmanın yaptığı qcy marka HT08 Pro adlı model kulaklığı aldım. 3 ay gibi sonra sol kulaklıktan daha az ses gelmeye başladı. Bunun üzerine istech ile konuştum. Önerdikleri uygulamaları yaptıktan son...

Hepsiburada'dan Steinir1 isimli satıcıdan 16 lt turbo ilaçlama pompası aldım, ancak şarj aleti gönderilmemişti. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi reddetti. Hepsiburada da sorunun çözümüne yardımcı olmuyor. Eksik ürün gönderip tam ürün ücreti alıyorlar. Eksik ürünüm karşılanmadı ve ilg...

Bu mağazadan ocak ayında Hepsiburada üzerinden tabak takımı satın aldım. Defolu kırık gelen 4 parça tedarik edilecek şeklinde beni oyaladılar. İade süresi geçince mesajlarıma cevap vermediler. Defalarca Hepsiburada üzerinden talep oluşturmama rağmen cevap alamadım. Böyle giderse Tüketici Hakları'na ...

Garanti süresi bitmemiş ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen haftalardır çözüm üretilmiyor. Satıcıya ulaşılamıyor, servis formu açılamıyor. Anlamsız çözüm önerileriyle olayı kapatmaya çalışıyorlar. 2 aydır ürünü kullanamıyorum, bir aydır Hepsiburada ile uğr...

20 gün oldu. Sipariş vereli. Teslim edilmeyen ürünler 1nci resim ( Sipariş Numarası: 488 401 661 8). Sipariş ( Sipariş Numarası: 450 083 675 0) vermeme rağmen direk iptal edilen ürünler hakkında bir hediye çeki özür bile yok. Ayrıca bana Yanlış gönderilen ürün için talep oluşturdum hala gelişme yok....

Hepsiburada üzerinden Skylinetech mağazasından aldığım 412 761 728 6 sipariş numaralı Hiksemi E327C 256 GB flash bellek, daha üzerinden 2 ay geçmeden okuma ve yazma hızları tamamen düştü. Şu an 1 GB'lık bir veriyi yazabilmek için saatlerce beklemem gerekiyor. Hepsiburada'ya bu durumu şikayet ettim v...

19 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım derin dondurucu teslim edildi, ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “1 iş günü içinde”, “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyal...

15 Temmuz’da Hepsiburada’dan kahve demleme sürahisi sipariş ettim. Ancak kutudan sadece bir paket kahve çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, “eksik ürün talebi oluşturalım” dediler. Talep oluşturuldu ama satıcı “stok çıkışı yapılmış” diyerek reddetti. Hepsiburada ise “Hiç merak etmeyin, sizi mağdur e...

Hepsiburada üzerinden 28.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Old Spice deodorant, tarafıma Hepsijet kargo aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Dış kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, deodorant kutusunu açtığımda ürünün ciddi şekilde ezilmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde ...