Hepsiburada talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max Gaming Wi-Fi 6e model bir ana kart satın aldım ve daha sonra ürünü iade ettim. İade için ürünü kutularken, anakartın üzerinde takılı olan m2 SSD çipimi sökmeyi unuttum ve bu şekilde Hepsiburada’ya gönderdim. Anakartı kargoya verdikten sonra m2 SSD çipini anakartın...

Hepsiburada üzerinden Apple marka kulaklık satın aldım. Ürünü 16.12.2025 tarihinde sipariş ettim ve bugün kargoyu teslim alır almaz ürünün replika olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan direkt iade sürecini başlattım. Orijinal Apple ürünü beklerken sahte bir ürünle karşılaşmış olmak büyük bir ha...

Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun t...

Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Ally X ürünüm için 17 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir onay verilmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Balıkesir’de teslim aldığım bu ürünün iadesi uzun süredir beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

02.12.2025 tarihinde 35.156 TL bedelle, Hepsiburada aracılığıyla Tarıkgsm adlı satıcıdan TCL 65P79K model televizyon satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra ekranın sağ alt köşesinde...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilen 4696847443 numaralı siparişimde, aldığım 4 adet Yumoş yumuşatıcıdan biri kapağı açılmış ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin içi ürün nedeniyle ıslanmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünle ilgili iade ya da değişi...

Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım, ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda bıçaklarının hiç kesmediğini fark ettim. Yani ürünü aldığım andan itibaren tıraş makinesi işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü fazla kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu görür görm...

Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı. Eksik parça talebi olu...

Hepsiburada üzerinden 19.07.2024 tarihinde 1.382 TL tutarında yaptığım alışveriş sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hesabıma Premium üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde rıza vermediğim halde, 18.08.2024 tarihinden itibaren Enpara kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti ke...

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından Philips XXL kombi Airfryer satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunu fark eder etmez hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü yaklaşık 20 dakika içinde geri kargoya verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş...

Hepsiburada’dan Nisan ayında anneme hediye olarak aldığım Fantom marka dik süpürgeyi, daha ilk gün problemli olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak annem şehir dışında olduğu ve ürünü kendisine teslim edemediğimiz için iade sürecini tamamlayamayacağımızdan, iade talebini iptal etme...

Satın aldığım modelden farklı bir model gönderildi ve iadem hala sonuçlanmadı iade sürecimin sonuçlanacağını söyledikleri günün üzerinden 22 gün geçti, Hepsiburada satıcısı güvenilir olduğunu düşünerek almıştım defalarca aramama defalarca talep oluşturmama rağmen hala sonuçlanmadı. Soru ve taleplerd...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım nem alma cihazı için 10.12.2025 tarihi için adresten iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu hiç açılmadı, sadece iade için hazır bir şekilde bekletiyorum. Sipariş numaram 4532326375’tir. 10, 13 ve 15 Aralık tarihlerinde “ürününüz adresten alınacakt...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte kurumsal fatura talebim vardı. Talebim satıcı tarafından gerçekleştirildi ancak sisteme yanlış fatura yüklendi. Hepsiburada, konuyla ilgilendiğini söylemesine rağmen satıcıdan faturayı temin edemedi. Ayrıca açtığım kayıt, benim tarafımdan sonuçlandırılm...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16, 8.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu ilk kurulum aşamasında kullanmaya başladığım anda dokunmatiğin zayıf çalıştığını fark ettim. Kurulum tamamlandıktan kısa süre sonra ise dokunmatik tamamen çalışmamaya başladı ve ürünü kullan...