Nevşehir’de Ödenen Doğalgaz Aboneliği Açılmadı, Randevu Sürekli Erteleniyor

Nevşehir’de Enerya Kapadokya’ya 02.11.2026 tarihinde yeni doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum ve bu işlem için 4.387 TL ödeme yaptım. Buna rağmen evimde doğalgaz henüz açılmadığı için soğukta beklemek zorunda kalıyorum. İşlemlerim 0010535605 abone numarası üzerinden ilerliyor.

Tarafıma sürekli SMS ile bir sonraki gün için randevu bilgisi gönderiliyor ancak aynı gün içinde doğalgaz açma işlemi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm veya net bir tarih alamadım, bu süreçte sadece beklemem isteniyor.

Son olarak müşteri temsilcisi D**** Bey ile yaptığım görüşmede de “mecbur beklemek zorundasınız, randevu saatini bekleyeceksiniz” şeklinde, çözüm odaklı olmayan ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım.

Ödemesini yaptığım aboneliğin bir an önce aktif edilmesini, doğal gazın acilen açılmasını ve randevu tarihinin sürekli ertelenmesi yerine net ve hızlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.