to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeypazar satıcısından İ**** İ*** 6 kapaklı, 3 çekmeceli bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 4000555838 olup, ürün için teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın gardırop tarafıma teslim edilmedi, sadece fatura gönderildi.
28 Ağustos’tan bu yana ürünü bekliyorum. Hepsiburada üzerinden defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi, açılan destek kayıtları sonuçsuz kapatıldı ve muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün ortada yok, bu süreçte son derece mağdur oldum ve çok kötü bir müşteri deneyimi yaşıyorum.
Parasını ödediğim gardırobun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
