to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta gıda kategorisinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 24 Ağus...tos görünüyordu. Ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 480 511 223 9’dur. Kargo takip ekranında gönderinin çıkış yaptığı ve
"Şikayet var a talebimi ilettikten sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Navee Ut5 Max elektrikli Scooter, 13.08.2026 tarihinde kargo tarafından kutusu ezilm...iş ve tamamen ters çevrilmiş şekilde teslim edildi. Kutunun ters taşınması ve sürüklenmesi nedeniyle sıfır ürünün metal direksiyon borusunda sürtünmeye bağlı darbeler ve çizikler,
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden digi rigi isimli satıcıdan Adobe Acrobat Pro dc 2022 Dijital Lisans adlı... ürünü 190 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital lisans olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın lisans bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu Hepsiburada üz
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus alm 20 litre mikrodalga fırın satın aldım ve ürünü bir tanıdığıma he...diye ettim. Hediye ettiğim kişi ürünü kullanmak istediğinde mikrodalga fırının hiç çalışmadığını, hiçbir şekilde çalışmadığını bana iletti. Ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkmı
Hepsiburada Premium üyesiyim. Kardeşim, Hepsiburada üzerinden Gillette Power Rush Clear Jel Antiperspirant Deodorant 3’l...ü paket ürününü beğenip bana linkini gönderdi. Kendisinde ürünün fiyatı Premium üyelere özel olarak 495 TL görünürken, ben Premium üye olmama rağmen aynı ürün bende 595 TL olarak g
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Enshall 6000 Mah şarjlı mini LED ışıklı araç şişirme kompresörü” aldım.... Aracımın lastiklerine 36 bar basıyorum, ancak kompresörün gösterdiği değeri tekrar ölçtüğümde 38 bar görünüyor. Ürünün gösterdiği basınç değeri gerçek değerden farklı olduğu için
Hepsiburada üzerinden Con‑Teks/Gözalan satışlı, AO8S88 Silver Ridge Elite SS woven isimli gömleği kurumsal fatura ile sa...tın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim; ancak kurumsal faturayla yapılan bu iadenin işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.08.2026 tarihinde ürünü iade etmeme ve kur
16 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksek bedelle satın aldığımız Asus TUF Gaming F16 model bilgisayar, ilk günd...en itibaren arızalı çıktığı için, Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle Asus yetkili servisine başvurduk. Uzun uğraşlar sonucunda ürünün ayıplı olduğuna ilişkin doa (iade/değişim) rapor
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde yanlışlıkla Hepsiburada firmasına gönderdim. Hepsiburada’ya giden ürün T...udors marka kadın kumaş pantolon ve 4223890139 numaralı iade kapsamında 11 gündür incelemede olduğu söylenerek tarafıma geri gönderilmedi. Trendyol ise kendisine yanlış gelen ürün
Hepsiburada üzerinden Tonexa satıcısından HP Laser mfp 137fnw yazıcımda kullanmak üzere 106a model iki adet muadil toner... satın aldım. İlk çıktıyı aldığım andan itibaren her iki tonerde de sayfanın sağ tarafı silik basıyor ve bu sorun tüm çıktılarda aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce al
Instagram’daki 3.900 takipçili kişisel hesabım için Hepsiburada üzerinden bireysel başvuru yaptım. Ancak bu başvurum yak...laşık 1,5 aydır sistemde “askıda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş olmuyor. Başvurunun ne için değerlendirildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi, sad
Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya’ya ait “Aymobsan Mavera 3 Kapaklı 2 Çekmeceli gardırop, Antrasit, 90 cm - Gri” mo...del gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik aksesuarlar ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm ve durumu firmaya ilettim. Eksik parçaları yaklaşık 1 hafta içinde gönde
Hepsiburada üzerinden Simfer satıcısından 15.519,10 TL bedelle Simfer Trend mekanik beyaz turbo özellikli emaye ocaklı 3...'lü ankastre set (fırın+ocak+davlumbaz) satın aldım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen faturam iki kez hatalı olarak, vergi numarası kısmı “1111
Hepsiburada’dan bisikletim için vites ürünü sipariş ettim, 25 Ağustos tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten ürün... eksik çıktı. Kutu açıldığında sadece bir parça vardı, siparişim tam olarak gönderilmemişti. Sipariş numaram 6485789043421’dir. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Redmi Note 15 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürün 10.08.2026 tarihinde e...lime ulaştı ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle kamera ve arayüz performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kamera ile çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık ve net
Hepsiburada üzerinden 4964474277 numaralı siparişle Dreamstar Auro Mini uydu alıcısı siparişi verdim ancak bugün teslim ...aldığım ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kutu jelatinli değildi, aynı pakette yer alan diğer ürün ise tertemiz, açılmamış ve jelatinliydi. Uydu alıcısının kutusunda da yırtık va
Hepsiburada üzerinden İstanbul Bisiklet mağazasından Shimano marka sağ–sol takım vites kolu siparişi verdim. 419 317 875... numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak paketten yalnızca sağ vites kolu çıktı, sol vites kolu hiç gönderilmemiş. Takım olarak satılan bir ürünü eksik göndermeleri nedeniyle
Hepsiburada üzerinden mırmırvet satıcısından Crystalin Animal Health Drops 50 ml ürününü aldım. Ürün 26.08.2026 tarihind...e elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin teslimat tarihinden yalnızca yaklaşık 1 ay sonrası olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. 50 ml’lik böyle bir ürünün 1 ay içind
Hepsiburada üzerinden Mamteknik isimli satıcıdan “Mam Jakuzi Fıskiye Nozul” adlı ürünü sipariş numarası 403 994 154 3 il...e satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise satıcı ve sistem kaynaklı ciddi zorluklarla karşılaştım. Satıcı ürüne kurumsal fatura kesmiş. Biz ise bu faturanın iptal edilip, ye
Hepsiburada’dan 5 gün önce vermiş olduğum 4068224969 numaralı siparişimde motosiklet brandası satın aldım. Sipariş aşama...sında ürünün Hepsijet kargo ile adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen, satış işlemi tamamlandıktan sonra Kolay Gelsin kargosuna verildi ve benden 25 km mesafede bulunan bir
Hepsiburada üzerinden Cepra (Sak Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti.) satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanyum ak...ıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 424 539 475 2, ürün bedeli ise 16.874,00 TL’dir. Ürün 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında kutunun bir bölümünün
Hepsiburada hesabımın, gerçekleştirdiğim iadeler gerekçe gösterilerek sistemsel ve kalıcı şekilde kapatıldığının tarafım...a iletilmesi üzerine bu işleme itiraz ediyorum. Hesabımın yaklaşık bir hafta önce kapatıldığını fark ettim ve o tarihten bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gerçekleştirdiğim i
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Morepp Kerva l Çalışma Masası Ofis Masası Oyuncu Masası Köşe Masa (beyaz) ürünüm, ku...tuyu açtığımda birçok yerinde kırık ve deformeler bulunan, çeşitli bölgeleri hasarlı ve ayıplı bir şekilde elime ulaştı. Ürün hâlâ kutusunda, paketli ve kullanılmamış durumdadır. 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
