to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Geciken İade Tutarı 1994 TL İçin Net Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül’de sipariş ettiğim dambılı, tedarikçi firma nk Spor tarafından gönderilmişti ve ürünü 3 Ekim’de iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.994 TL’yi kredi kartımla ödemiştim, ancak iade süreci tamamlanmasına rağmen tutar hala kartıma geri yatırılmadı.
Hem kredi kartı hesap hareketlerimden hem de yaptığım telefon görüşmelerinden ödemenin hala iade edilmediğini görüyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın tarafıma gönderdiği mesajlarda yer alan bilgiler ve yapılan işlemler birbiriyle çelişmektedir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “çözüyoruz, talebiniz işleme alındı” denilerek bir haftadır oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünün bedeli olan 1.994 TL’nin, nk Spor tedarikli bu siparişim için, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
