to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişlerime Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Kitaplarım Teslim Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım 430 426 763 8 ve 475 416 785 5 olup, bu siparişler için teslim noktalarına giden ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli olan teslimat kodları tarafıma gönderilmediği için iki gündür kitaplarımı teslim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. İnternetten sipariş vermeme rağmen bu kadar basit bir kodun iletilmemesi nedeniyle kitaplarıma ulaşamıyorum.
İki siparişime ait teslimat kodlarının acilen tarafıma iletilmesini ve ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Güngör Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-549236524191932 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
