to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün ye...rine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyet
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tahtasakal satıcısından 19.000 TL’ye Guruss cg-075 Kömürlü Barbekü satın aldı...m. Ürün ilanındaki görsellerde açıkça “cg-075 Tam Set” ifadesi kullanılarak barbekünün yanında Volcano tutuşturma bacası, volkanik taş ızgara ve döküm ızgara gösteriliyor. Hatta b
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2026’da TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I ...inverter 12000 BTU model klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi arızalandı
"Teşekkürler, beni mağdur eden Kiko oldu Hepsiburada ekibi soruna hemen çözüm üretti. Umarım Kiko da kargo paketini ürünler düşmeyecek şekilde değiştirir ve kargo gönderirken biraz daha özenli çalışırlar."
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meyd...ana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım soru
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Vera Co markasından 2 adet bioera akıllı oksijenli beyazlatıcı toz ve 1 adet b...ioera leke çıkarıcı sprey satın aldım. Kargom teslim edildi ancak sadece toz beyazlatıcılar geldi, leke çıkarıcı sprey paketin içinde yoktu. Ürünü satan firma ile iletişime geçtiğ
Hepsiburada mobil uygulamasında Roborock q Revo Edge 5v1 akıllı robot süpürge için yaşadığım fiyat tutarsızlığını belirt...mek istiyorum. Ürünü incelerken ekranda 45.900 TL olarak görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 50.900 TL’ye çıkıyor. Aynı durum ödeme ekranına geçtiğimde de değişmiyor
11.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Hepsiburada’da satılan “Aymobson Lot...us Kitaplık 160 cm Atlantik Çam - Antrasit” ürününü gördüm. Google Alışveriş sonuçlarında ürünün fiyatı 2.453,58 TL olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada sayfasına tıkladığımda ay
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Karaca Fenerbahçe Lisanslı Pizza Tabağı ürününden iki adet satın aldım, ancak ...kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Kutuyu açarken video kaydı aldığım için paketten tek ürün çıktığını açık şekilde gösteren bir görüntüm de mevcut. Sipariş numaram 4316035391’d
Hepsiburada hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde giriş şifresi SMS olarak gelmiyo...r ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak zaten yaşadığım sorun giriş yapamamam,
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde deterjan ve temizlik ürünleri sipariş ettim, ürünler 11 Ağustos’ta bugün elime... ulaştı. Sipariş numaram 4821994446’dır. Ancak ürünler son derece ince ve şeffaf bir poşete konularak kargolanmış, bu özensiz paketleme nedeniyle deterjan şişeleri kargo sürecinde
Hepsiburada üzerinden kimmeer Plus Kimmer Plus şarjlı ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün görsellerde mavi olarak ye...r almasına rağmen, 03.08.2026 tarihinde tarafıma kırmızı renkli ürün teslim edildi. Renk benim için özellikle önemliydi, bu nedenle ilan görseline güvenerek sipariş vermiştim. Dur
Hepsiburada üzerinden Emsan markasına ait iki adet 6 kişilik kahvaltı takımı siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir ...takım teslim edildi. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elime tek ürün ulaştı. Durumu hemen hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıya yazarak bildir
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde “Derimod Kadın Uzun Krem Askılı Kol Çantası 26sbd243514” model çanta satı...n aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve toplamda 3–4 kez kullandım. Ancak her kullanımda üzerimdeki kıyafetlerden ve koyduğum koltuklardan leke ve boya aldı, kısa sürede kirli ve bak
Hepsiburada üzerinden 26.04.2022 tarihinde satın aldığım Yui cm-1609G küçük ev aletim arıza yaptı ve bunun üzerine Hepsi...burada mağazası üzerinden onarım talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada’dan aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olduğu için talebi doğrudan kendi sistemleri üzerinden açtım. Onarım ta
7 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapılmasına rağmen b...u işlemlerden yalnızca biri siparişe yansıtıldı, diğeri ise sistemde hiç görünmüyor. Mobil bankacılık uygulamamda 7 Ağustos tarihli “Sanal Pos Alışveriş” açıklamalı iki adet 620 TL
"Hepsiburada ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 499 122 491 0 numaralı sipar...işimle iki adet Jacobs kapsül kahve satın aldım. Ancak kargo paketini açtığ
Hepsiburada hesabım yaklaşık 20 gündür kilitli durumda ve hesabımda 661,94 TL Hepsipay bakiyem olmasına rağmen bu bakiye...yi kullanamıyorum, normal alışveriş dahi yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde hata alıyorum. Bu süre boyunca Heps
Hepsiburada üzerinden Uçar Motor satıcısından Skyjet Twister elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ku...tu yıpranmış, yırtılmış ve sanki dışarıda beklemiş, su almış olabilecek kadar kötü durumdaydı. Ürün bu halde olduğu için servis, bisikletin dışarıda beklediğini ve su almış olma ih
Hepsiburada üzerinden Grundig hs 5176 model saç düzleştiricisini sipariş etmeme rağmen, satıcı tarafından tarafıma Grund...ig hs 5332 model farklı bir ürün gönderildi. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz model farkını fark ettim ve hiç kullanmadan iade sürecini 1 Ağustos tarihinde hemen başlattım. Ancak
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kuyum kategorisinden toplam 155.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi 3 taksitli olarak yapmayı seçmeme rağmen, işlem kredi kartıma peşin çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada hem de banka tarafıyla görüştüm. Buna rağ
Hepsiburada üzerinden Aycenoto satıcısından Sagemfrn turbo basınç sensörü siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos Çarşamba... günü oluşturmama rağmen ürünüm bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4354429315’tir. Kargo süreciyle ilgili ne Hepsiburada üzerinden ne d
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Volkswagen Passat 1.6 TDI için h...ava kanalı satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
