Hepsiburada Premium Üyesinde Kredi Limiti Tanımlanmadı Ve Kullanılamıyor

Hepsiburada üyeliğimi Premium seviyesine taşıdıktan sonra Hepsipay/Hepsitaksit sistemi üzerinden dün akşam kredili limit başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda sistemde bir kredi limiti oluşmasına rağmen bu limit uygulamada hesabıma yansımıyor ve alışverişlerde kullanılamıyor.

Uygulamada Hepsitaksit ekranına girdiğimde “Limit tanımlanamadı” ve “Şu anda isteğini onaylayamıyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Kendim bankacıyım, kredi skorlarım oldukça yüksek ve birçok bankada yüksek tutarlı, aktif olarak kullandığım kredi kartı ve limitlerim bulunuyor. Buna rağmen Hepsiburada tarafında herhangi bir limit tanımlanmaması ve sistemin bu konuya dair net bir açıklama sunmaması ciddi bir tutarsızlık gibi görünüyor.

Hepsiburada’nın Premium üyesi olarak, limit tanımlama kriterlerinizin neye göre belirlendiğini açıkça öğrenmek ve başvurumun yeniden değerlendirilerek uygun görülen limitin tanımlanmasını istiyorum. Eğer limit tanımlanmıyorsa da bunun somut ve anlaşılır bir gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.