to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 113.499 TL İade Gecikmesi Ve Acil İnceleme Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 454 708 017 8 numaralı siparişi dün iptal ettim. Toplam 113.499 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini Hepsipay üzerinden yaptım. Ancak para iadesi hala hesabıma yansımadı.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin birazdan yatacağı ve gün bitmeden hesabımda olacağı söylendi. Buna rağmen gün bitmesine ve üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi, Hepsipay hesabıma yatan bir tutar görünmüyor.
Yüksek meblağlı bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamamak için iade sürecimin acilen kontrol edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve 113.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hatice Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-415836948770456 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
