to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve İndirimli Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Fellas firmasına ait granola bar karma ürünlerinden oluşan 443 424 9816 numaralı siparişi 09.10.2026 tarihinde oluşturdum. Siparişimde kupon ve çeşitli indirimler kullanmıştım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi bir şekilde 10.10.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
İndirim ve kupon kullandığımız siparişlerin bu kadar kolay iptal edilmesi müşteri olarak güvenimi zedeliyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir stok sorunu, onaylanmamış ödeme veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iptal edilmesi kabul edilebilir değil.
Talebim, iptal edilen siparişimin aynı indirim ve koşullarla yeniden oluşturulması ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Umarım hatanızı anlayıp gönderirsiniz ürünleri
Merhaba Ömer Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Detay yazılı zaten ben neden size ulaşayım
