Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünü kargocu beyefendinin! İşgüzarlığı sayesinde teslim alamadım. Ürünü iade sürecine çevireceğini söyledi ve aynı ayın 19 undan beri sürüncemede bekletiyor. Uygulama üzerinden iptal butonu da pasif durumda. Çözüm bulma umuduyla az önce (27.1...

Hepsiburada hesabıma Samsung M36 marka telefonumdan giriş yapmak istediğimde iki gündür 'Bağlantı hatası / servis bağlantı hatası' uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişememek beni mağdur ediyor. Bu hatanın neden kaynakla...

Hepsiburada üzerinden Altus çamaşır kurutma makinesi satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, adresime kargolama yapılamıyor şeklinde hata alıyorum. Bunu aynı gün içinde üç farklı satıcı için denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için ürünü satın alamadım. ...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında telefonumu kurye aracılığıyla teslim etmek istedim; ancak kurye personelinin hem sistem hem de uygulama hakkında bilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde gelen Hepsiburada kuryesi, orijinal ve faturalı telefonumu sistemd...

Hepsiburada üzerinden market alışverişi kapsamında verdiğim 4525738864 numaralı siparişim, 24/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ...

20 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden X firmasından 4359915690 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Firma ürünü sorunsuz şekilde Hepsiburada’nın kargo firması olan Hepsijet’e teslim ediyor, 21’inde ürün Adana şubesine geliyor ve burada kayboluyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 24...

!25 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor, performansından hiç memnun değilim. Sorun ürünün en başından ...

Hepsiburada üzerinden 'doğaldanal' isimli satıcıdan 11.11.2025 tarihinde bir kupa askılığı siparişi verdim, ancak ürün gönderilmedi. Aynı satıcıdan 18.11.2025 tarihinde yeniden aynı ürünü sipariş ettim, bu siparişim de gönderilmedi ve her iki siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesi kon...

Hepsiburada üzerinden Shade isimli satıcıdan 11 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç toplamda 16 gündür bu şekilde devam ediyor. Sipariş numaram 444 926 168 2’dir. 19 Kasım’da siparişim hâlâ karg...

6 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Performance IE7982 Duramo model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve oldukça hafif kullanımda, günde 1 saat bile giymeden kullandım. Buna rağmen, Ekim sonu gibi önce bir ayakkabının ön kısmında hafif bir açılma, kısa süre sonra da...

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım’da Poco X7 Pro model bir telefon siparişi verdim. Cihazı kullanırken telefonuma, cihazın kayıt dışı olduğu ve kapatılacağına dair mesaj geldi. Bu uyarıdan sonra telefonun kaçak olduğunu anladım ve ürünü 18 Kasım’da iade ettim, 20 Kasım’da da satıcıya teslim edildiği gör...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımın IMEI numarasının kopyalandığına dair Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde iki defa mesaj aldım. Mesajlarda telefon IMEI numaramın kopyalandığı bildirildi ve bu nedenle cihazıml...

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım tarihinde 90.499 TL ödeyerek Game Garaj Slayer R9T-5070TI c1 model laptop satın aldım. Çalıştığım için cihazı uzun süre test edemedim, ilk izin günümde oyun oynarken deneme fırsatım oldu ve cihazın aşırı ısındığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade t...

Hepsiburada üzerinden 430 807 976 6 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Kasım 2025 tarihinde, "Kasım ayı kampanyalı fiyatı" denilerek öne çıkarılan ürünü 12.999 TL bedelle satın aldım. Ancak aynı ürünün, aynı hafta içinde yaklaşık 1.500 TL daha düşük fiyata indiğ...

26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, Vitra orijinal boşaltma grubu contası sipariş içeriğinde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 439 478 302 8 olup, siparişin toplam bedeli 317,99 TL, eksik gönderilen Vitra orijinal contasının bedeli ise 135,00 TL’di...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Dyson marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketin içinde faturanın yer almadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak faturamı göndermek yerine, yaklaşık 30.000 TL ödediğim ürün için y...

3 Kasım 2025 tarihinde 476 628 119 8 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden cengizler store isimli mağazadan Profilo ss161 gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Ürün 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kurduğumda sol alt kapakta sorun olduğunu fark ettim; kapak kapanmıyor ve bu nedenle...

Hepsiburada üzerinden 4045698065 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonda birçok sorun yaşadım. Ürün bana yanlış renk olarak gönderildi, ayrıca satıcının sayfasında yazdığı şekilde Türkiye garantili değildi ve ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Bunun üzerine 14.11.2025 ta...