to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
Aras Kargo Plazalar Şubesi üzerinden gönderilen ve yarın teslim seçeneğiyle Perşembe günü teslim edilmesi gereken kargom, ertesi gün yani Cuma günü saat 17:11’de sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim kodu dahi tarafıma iletilmedi.
Teknolojik cihaz içeren bu gönderiye gerekli özenin gösterilmediğini ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendiğini görüyorum. Konuyla ilgili olarak talep de oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Takip numarası 6471403802074 olan ve Lenovo TAB tablet içeren bu kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünün tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iadesinin sağlanmasını ve teslim edildi şeklindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mertcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36678781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Takip süreci umarım gerçekten başlatılmıştır ve bu sadece taslaktan kopyalanmış bir mesaj değildir. Sırf yarın kapında seçeneği var diye seçtim ona rağmen belirtilen tarihten 1 gün sonra dağıtıma çıkıyor ve teslim edilmeden teslim edildi diyorsunuz. Gün bitmeden kargomu getirirseniz sevinirim.
