to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Electrolux EHF6343FOK 59 cm elektrikli ankastre ocak, 29.01.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki ev adresime teslim edildi. Ürünün ilk servis açılımında ocakta kırık ve çeşitli hasarlar tespit edildi ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı.
Yaşanan bu açık hasara rağmen talebim doğrultusunda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılması gerekirken, defalarca görüşme yapmama rağmen her seferinde satıcı firmanın red verdiği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik aynı hasarlı ürünün defalarca kez tekrar tekrar tarafıma gönderilmesi, adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve süreç boyunca mağdur edildim.
Sipariş numaram 486 006 908 4’tür. Satıcı firmanın red kararının arkasına saklanmadan, Hepsiburada’nın sorumluluk alarak kırık ve hasarlı gelen bu ürün için derhal sağlam, sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden eco Klima Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından 1 adet Siemens marka HB010FBR1T model ankastre elektrikli fırın v...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Silverline CS5335 S01 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunu kesinlikle açmadım. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim satıcı firma tarafından 'kutu açıldı' iddiasıyla reddedildi. Oysa kutu bana ulaştığınd...
14 Ocak günü Hepsiburada üzerinden elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Ürün bana iki kez üst üste kırık şekilde teslim edildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca kez kayıt açmama ve durumu detaylıca anlatmama rağmen, hâlâ sağlam bir ürüne ulaşamadım. Son yaşadığım sorunlu siparişimin numa...
Electrolux 
Yorumlar