to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslimat Tarihi Bugün Olmasına Rağmen Kargo Dağıtıma Çıkmadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz dağıtıma bile çıkmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık süreklilik göstermeye başladı ve Hepsiburada’nın teslimat süreçlerine olan güvenimi zedeliyor. Bu sipariş özelinde müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sistemde teslimat tarihi bugün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.
Siparişimin, belirtilen tarih olan 22 Şubat 2026 günü içinde, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da bir değişiklik yaşanmadı.
Hala daha ne dağıtıma çıktı ne geri dönüş yapıldı ne de cevap verildi hala daha gelecek gösteriyor artık bu tip kargo sıkıntıları can sıkmaya başladı açıkçası.
Merhaba Emir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 301385667 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
