Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.206

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.456 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Ürünüm Eksik Gönderildi

21 Ekim 2021 günü akşam saat 8 civarlarında hepsiburada.com dan karacanın ''Karaca Vantuz Turbo Cyclone Süpürge'' süpürgesini aldım. Ertesi gün ürün bana ulaştığında kutunun içinden alüminyum teleskobik boru (uzatma borusu) çıkmadı. 22.10.2021 tarihinde kendim internetten talep oluşturdum eksik ürün...

profile
  • 46görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Parasını Aldığı Ürünü Göndermedi

Hepsiburada.com'un paramın üstüne yatması 🙂 Arkadaşlar bugün Hepsiburada üzerinden Carrefour SA market #siparişi verdim, siparişim geldiğinde eşim teslim aldı, sonrasında bir ürünün #gönderilme miş olduğunu fark ettiğimizde iletişim e geçtik. İletişim sonucu şu; ürün #tedarik edilemediği için gönd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Uyku Tulumu Yanlış Renk Geldi

hepsiburada.com' dan brooksticaret'den bir tane uyku tulumu aldım ben yeşil istedim fakat kırmızı renk göndermişler. Siteye ve mağazaya yakıştıramadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Sonuçta zevkler ve renkler tartışılmaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada 12 Bin TL Verip Aldığım Bilgisayarım Hala Kargoya Verilmedi

Siparişim 11 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli farklı şeyler söyleyerek oyalıyorlar. Sadece talep açıyorum sizi arayacak yetkililer diyor ama maalesef bir sonuç veya bilgilendirme yok. Ben bilgisayar mühendisliği okuyorum sınavlarım yaklaştı hiçbir şekilde ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Kayıt Dışı Telefon Satıyor

30.10.2020'de Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi 9 marka cep telefonu aldım. Telefonun fiyatı başka satış kanallarında daha uygun olmasına rağmen ben güvenli ve garantilidir düşüncesiyle Hepsiburada'yı tercih ettim. Bugün yasal uyarı şeklinde şöyle bir mesaj geldi: 8610600501#### IMEI numaralı cihaz kayıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Adına Ne Dersen De?

Hepsiburada bünyesinde satış yapan çetin ticaret'ten 6368***91 numaralı sipariş muhteviyatı ile merttools ters kılavuz 6 prç siparişi verdim. Sözleşmeyi bu şekilde onayladım. Fakat ürün eksik farklı takım 5 parça geldi. Ürün için gerek Hepsiburada ya da satıcıya mesaj yoluyla iletişim kuruldu. Maale...

Hepsiburada Adına Ne Dersen De?
Hepsiburada Adına Ne Dersen De?
Hepsiburada Adına Ne Dersen De?
+1
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesi ve Uygulamasındaki Sorunlar

Hepsiburada.com web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için oturum açma giriş sayfası 500 e yönlenip beyaz sayfa çıkması sonucu giriş yapmaya elverişli olmamaktadır. Hepsiburada mobil uygulamada da benzer sorunlar olmaktadır. Üyelik girişinden otomatik çıkma gibi problemler devam etmektedir. Ayrıca H...

Hepsiburada Sitesi ve Uygulamasındaki Sorunlar
videoplayer-icon
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Skylax İade

Telefon bize ulaştığında sim kart yuvasında sorun vardı çok önemsemedik. 1 hafta sonra tel ekranı karardı ve açılmadı. Bir daha satıcı firmaya gönderdik iade kabul olmadı. Daha sonra servise gönderdik garanti belgesi gerçek değil servis bize geri gönderdi hiçbir işlem yapmadan satıcıyı aradık başka ...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Buluspar Eksik Kargo

Hepsiburada'da faaliyetini sürdüren buluspar adlı firmadan 2 adet Liqui Moly Katalitik Sistem Temizleyici 7110 sipariş ettim. Gecikmeli kargo neticesi...

profile
  • 617görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kabul Edilmeyen İadem

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. Sonrasında iade için yolladım talebim reddedildi. Güya kargoya verildi görünüyor ama kargo takip linki yok. Her müşteri hizmetleri yetkilisi oyalayarak cevap veriyor. Sonuç olarak param da ürün de onlarda. Acilen yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Converse Ürün Sorunsalı

Hepsiburada üzerinden Sporfashion adlı mağazadan aldığım Converse marka ayakkabılar da taban kısmında açılma ve logo soyulması sorunu oluştu. 6 ay içe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Emsan Kek Kalıbının Gönderiliş Şekli

Hepsiburada dan Emsan marka kek kalıbı aldım ürün bana geldiğinde sadece kutuya konulup gönderilmişti haliyle kutusu paramparça bir haldeydi. Kalıbı y...

Hepsiburada Emsan Kek Kalıbının Gönderiliş Şekli
Hepsiburada Emsan Kek Kalıbının Gönderiliş Şekli
Hepsiburada Emsan Kek Kalıbının Gönderiliş Şekli
+1
Bengü'nün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü”

profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Veya Değişim Süresi

Hepsiburada.com'dan satıcısı Hepsiburada olan yerden bluetooth kulaklık aldım ürün arızalı çıktı değişim veya iade talebinde bulundum 19 Ekim 2021 tarihinde değerlendirme sonucu olacaktı ama süreyi 20 iş günü daha uzattılar. Yani ürün sorunlu deyip gönderdim inceleme süresi 20 iş günü dediler kolay ...

profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildik

Hepsiburada sipariş no:691 082 971 olan "Uğur Metal Mermer Parlatma polisaj keçesi + matkap aparatı 115 mm m14" ürünü satın aldım lakin matkap aparatı...

profile
  • 247görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Hediye Çekini Tanımlamıyor

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Bluetooth kulaklığımı gönderdim ve başta 200 TL olarak belirlenen rakam inceleme sonucunda 75 TL'ye düşürüldü. Bu teklifi kabul etmeme rağmen, 2 haftadır hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını bekliyorum. Yeni bir kulaklık almam gerekiyor fakat çek ta...

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan'dan Kredi Kartına İade Olmayan Para

Hepsiburada'dan 12 Ekim 2021 01:59'da, farkında olmadan hepsipay cüzdan ile yaptığım 849,90 TL'lik alışverişi aynı gün henüz sipariş hazırlanmadan saat 22:48'de iptal ettim ve ücret iadesi herhalde ertesi gün gibi kartıma yansır ve daha 24 saat bile geçmeden muhtemelen o an provizyonda görünmekte ol...

profile
  • 559görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Cüzdan Hesabından Karta Aktardığım Para İadesi Kartıma Yansıtılmadı.

Merhaba 13.10.2021 tarihinde 30.99 TL cüzdanda olan paramı karta aktar yaptım. İşlem geçmişinde -30.99 TL görünmekte fakat kredi kartı hareketlerinde bu tutar eksi olarak hesabıma geri ödeme yansıtılmadı. Bankamı aradım yatırılmadı dediler. Hepsiburada müşteri hizmetleri aradım biz yatırdık bankanız...

profile
  • 53görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Büyük Bir Hayal Kırıklığı Artık

1 ay önce aldığım iPhone mini 12 -128gb iadesi yaptım hemen, bayağı bekledikten sonra 09.10.2021 tarihinde iade ödemesi yapıldığı söylendi. Banka hiçbir şekilde gelmediğini söylüyor, Hepsiburada yatırdık diyor ama dekont istediğim halde hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Her gün kayıt oluşturuyorum ar...

profile
  • 100görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hakkında Yorum Şikayeti

6 Ekim 2021 günü satıcısı da Hepsiburada olan internet alışveriş sitesinden elektrikli ısıtıcı (Bosch hc4000 2000W konvektör ısıtıcı) sipariş ettim (s...

Hepsiburada Hakkında Yorum Şikayeti
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Emeği geçenlere teşekkür ederim.”

profile
  • 362görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yorum Kampanya 20 TL Hediye Çeki

Hepsiburada tarafından 19.10.2021 tarihinde yorumların hediye çekine dönüşüyor başlıklı kampanya bildirimi yapıldı. 19.10.2021 tarihleri arasında yapt...

Sadullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Açıklayıcı bilgilendirme için teşekkürler”

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi Yaptı

Hepsiburada sitesinden Madmext marka bir gömlek satın aldım. Fakat başlık marka ve ürün bilgilendirmesi Madmext markasına ait olmasına rağmen satıcını...

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi Yaptı
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderimi Yaptı
Resul'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Temsilci güzel ilgilendi, sorunumu çözdü teşekkür ediyorum”

profile
  • 333görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Kampanyası Yanlış Bilgilendirme!

Hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcısından başka sitelerde daha ucuz olmasına rağmen Eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 13 512GB aldım, eski telefonumun bilgilerini doğru girdiğimde 4740 TL gibi bir ücrete sayıyorlardı. Bugün inceleme sonucunda cihazıma 1.440TL gibi bir ücret önerdiler. Mü...

Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Kampanyası Yanlış Bilgilendirme!
Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Kampanyası Yanlış Bilgilendirme!
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Para İade Sorunu

Hepsiburada veremediği hizmetlerden bıkkınlık getirdi, Hepsijet denilen kalitesiz kargosuyla ulaştırmadığı kargoyu yoğun şikayetler neticesinde kendileri bana sorarak onayımla iptal etti, ama bu seferde para iadesini gerçekleştirmiyorlar? Bir daha sizden alışveriş yaparsam yazıklar olsun. Bunun sonu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99