to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere takas usulüyle yaklaşık 100.000 TL bedelle iPhone 17 Pro satın aldım. Siparişimi 16 Aralık 2025 tarihinde verdim, teslimat adresi İstanbul R*** olarak belirtilmişti. Teslimat günü kargo görevlisi adrese geldi ancak teslimat süreci hakkında bilgisizdi ve internet bağlantısı çekmediği için gerekli işlemleri yapamadı. Sorun tamamen kargo ve sistem kaynaklı olmasına rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi.
Bu olaydan sonra defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 4018800136 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ettim. Ancak her seferinde oyalandım, net bir dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaklaşık 100.000 TL’lik bir ürünün arkasında durulmaması, kargo ve sistem kaynaklı bir problemde dahi sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir.
Tüketici olarak tüm iyi niyetli girişimlerime ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen sonuç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hepsiburada’yı güvenilir bir alışveriş platformu olarak önermiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:31’de verdiğim 4289437167 numaralı Apple iPhone 17 Pro 256 GB (Gümüş) siparişim, bugün 12 Kasım itibarıyla hâlâ “hazırlanacak” aşamasındadır. Siparişi banka kartı ile peşin olarak 107.999,06 TL ödedim ve kurumsal fatura talep ettim. Ürün işim için acil gereklilik taşı...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 30 Ekim 2025 tarihinde 441 659 455 9 numaralı sipariş ile 131.517,81 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu modelini satın aldım. Ürünün teslimatı için 11 Kasım, 14 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde üç ayrı karg...
Yorumlar