to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdolabını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için ortada kaldım.
Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 24 saat sonra ürünü almak için tekrar kurye geldi, fakat bu kez farklı kurye olduğunu iddia etti, oysa ikisi de aynı firmanın çalışanlarıydı. Sonuç olarak buzdolabı 24 saattir kapımın önünde bekliyor ve olası bir hırsızlık ya da zararda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili sadece talep oluşturabileceklerini söylediler, bana somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim alma ve kurulum süreci doğru yönetilmediği için buzdolabının iadesinin bir an önce alınmasını ve sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 405 412 7887.
Hepsiburada'dan Vestel kurumsal mağazaya ait Vestel marka su ısıtıcı ve buzdolabı siparişi verdim. Isıtıcı iki günde teslim edildi. Fakat buzdolabı elime ulaşmadığı halde sipariş teslim edildi, tam tersi ısıtıcı teslim edilmedi olarak gözüküyordu. Ayrıca teslim edildi görünmesine rağmen buzdolabının...
Hepsiburada üzerinden 426 939 805 7 numaralı Vestel buzdolabı siparişimi 2 Ağustos 2025 tarihinde verdim. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Ayrıca, öde...
15 gün önce Hepsiburada'dan bir buzdolabı aldım. Buzdolabı geldi, kurulumu için servisi çağırdım. Servis ambalajı açtı ve buzdolabının ön kapağında darbe olduğu için rapor düzenleyip gitti. Ben de bu servis raporu ile birlikte yeni ürün talebinde bulundum. Ancak maalesef 10 gün boyunca Hepsiburada'n...
Hepsiburada firmasından satın aldığım Vestel marka buzdolabı, servis eşliğinde açıldığında kapısında ve kartonunda darbeler olduğu görüldü. Servis, iade veya değişim talep etmemi önerdi. İade ve değişim talebi oluşturdum ancak kargo şirketi, ürün ambalajlanmadığı için almadı. Ambalajı servis tarafın...
Vestel 
İddaa 
Yorumlar