to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fark İadesi 2 Ayda Gelmedi, Hepsiburada’dan Açıklama Ve Hızlı İade İsteği
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde Falken Eurowinter hs02 marka kış lastiği satın aldım. Aynı dönem “ucuzunu bulursanız farkı iade” kampanyası vardı ve ben de bu ürün için kampanya kapsamında ayrı bir iade talebi oluşturdum. Bana, fark tutarının en geç 1 ay içinde, yani 6 Aralık tarihine kadar hesabıma yatırılacağı söylendi.
7 Kasım tarihli diğer kış lastiği siparişim için aynı kampanyadan iade yapılmasına rağmen, 6 Kasım tarihli 469 294 129 8 numaralı siparişim için aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak ulaştım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak ne bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Kampanya kapsamında tarafıma verilen sürenin sözünde durulmaması ve bu kadar uzun sürede sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 Kasım tarihli 469 294 129 8 numaralı siparişime ait kampanya fark tutarının derhal iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 977972494 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İşleme alınmıştır 30 gün e olur diyorsunuz ama defalarca söylüyorum ki işlem 6 kasımda yapıldı ve son gün 6 Aralıktı
