to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Aralık tarihinde “Molfix izotonik sulu ıslak mendil” ürününü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, haftaya sarkacağını söyleyip ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 4829447733’tür.
Süreçle ilgili destek almak için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, satıcıyla görüştüklerini belirtmekten başka bir somut çözüm sunulmadı ve uzun süredir beklememe rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da gönderilmeyecekse para iademin yapılması için 8 gün daha bekletilmeden, en kısa sürede işlemimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 591255514 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
