to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED55LA model televizyon için 4595472150 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı ürün için 1 ay içinde defalarca sipariş verdim ancak her seferinde “sistem hatası, satıcı hatası” denilerek toplamda 4 kez siparişim iptal edildi.
Her iptalden sonra yeniden sipariş vererek iyi niyetli bir şekilde süreci sürdürmeye çalıştım fakat sonuç değişmedi. Ürün satışa açılıyor, satın alıyorum, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı hatası ve fiyat farkı gerekçesiyle tarafıma “maalesef yardımcı olamıyoruz” denildi. Tüm iptaller boyunca ne çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama alabildim.
Ben, LG OLED55LA model televizyonu ilk aldığım fiyattan, siparişlerim iptal edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamadan, verdiğim siparişin arkasında durulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden LG OLED55B56LA model televizyonu 12.12.2025 tarihinde saat 01.52’de 39.000 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandı ve kısa süre içinde, sabah 08.50 civarında sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Siparişten sonra satıcıya ulaşamadığım için Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, 4264054896 sipariş numarası ile LG OLED65B56LA 65'' televizyon siparişi verdim. Siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına geçince, müşteri hizmetlerini arayıp satıcının ürünü göndermemesi durumunda ne olacağını sordum. Temsilci, satıcı ürünü yollamazsa aradaki...
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde LG 65ut9100 65" televizyon siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Hepsiburada tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı, bu...
07.08.2025 tarihinde saat 19.40’ta Hepsiburada üzerinden 4K 50 inç televizyon siparişi verdim. Sistemsel bir aksaklık nedeniyle aynı sipariş dört kez oluşturuldu ve hesabımdan 18.429 TL yerine toplamda yaklaşık 73.716 TL tutarında dört kere çekim yapıldı. Siparişi verdikten yaklaşık sekiz dakika son...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
LG 
Yorumlar