to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Koltuk Parçaları Gönderimi Ve Oyalama Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden ekim ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir ikili koltuk satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuğun kollarının yanlış gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine defalarca eksik/yanlış parça talebinde bulundum.
Her seferinde parçaların gönderileceği söylendi ancak süreç sürekli oyalama ile geçirildi ve bu şekilde cayma süremi doldurdular. Sonuç olarak ne doğru parça gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Hepsiburada bu süreçte arkamda durmadı ve satıcı firmayla birlikte mağdur olmama sebep oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve artık bu firmayla tüm bağlantımı kesme noktasına geldim. Koltuğumun doğru parçalarının acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faik Bey, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 464239237 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada paramı iade etti kendilerine çok teşekkür ediyorum bu süreç sonunda bizim arkamızda durdular güvenli alışverişe devam
