to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor, Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından ıslak mendil siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen paketten ıslak mendil yerine kuru kağıtları dolamış bir şekilde geldi. Yani sipariş ettiğim ürün gönderilmedi, tamamen alakasız ve kullanılamaz bir ürün yollandı.
Durumu satıcıya iletmek için sayfadaki “satıcıya soru sor” bölümüne girdiğimde ise “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iade sürecini başlatabiliyorum. Şu ana kadar da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
4867416681 numaralı siparişime ilişkin olarak, gönderilen hatalı ve kullanılamaz ürün için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin Hepsiburada tarafından hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-055869427260326 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
