to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı dijital soğuk buhar makinesi hava nemlendirici siparişi verdim. 431 658 647 5 numaralı siparişim sistemde 14 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 22:27’de “teslim edildi” görünüyor; ancak bana ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir kurye geldi.
Adresimde gün boyu teslimat beklememe rağmen kapımı çeken bir kargo olmadı, apartmana ya da çevreye de herhangi bir ürün bırakılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt oluşturmalarına rağmen “döneceğiz” denilip süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ücret kesilmiş ve sipariş detaylarımda ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ürün yok. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişime ait hava nemlendiricinin en kısa sürede gerçekten adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünümü kafalarına göre iade işlemi başlattılar ben ürünümü istiyorum. Mantık çerçevesinde zaten ücret olarak bana hitap ettiği için bunu tercih ettim zararımın karşılanıp ürünümün gönderilmesini talep etmekteyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-052698974818184 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün için iade talebi oluşturulduğunu görüyorum ancak ben iade etmek değil ürünümü istiyorum.
