to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı, Ürün Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı ürün için verdiğim sipariş, sistemde 14 Ekim tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edildi yazmasına karşın ortada ürün yok.
Durumu bildirmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Kargo takip kısmında da ayrıca bir kargo kodu bilgisi yer almıyor.
Sipariş numarası 431 658 6475 olan bu gönderimle ilgili olarak, ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-052698974818184 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
