to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet kargo takip ekranına girdiğimde ise paket durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olduğunu görüyorum.
Dün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Hepsiburada sisteminde ürün teslim edilmiş gibi görünmesi hem de Hepsijet tarafında hâlâ transferde gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4851678396 numaralı siparişime ait ürünün fiilen adresime teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barkın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-980987032371466 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
