to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Bakiyemle Alışverişlerde Sipariş Görünmemesi Ve Para Kaybı Sorunu
Hepsiburada Hepsipay bakiyemle yaptığım alışverişlerde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika içinde birkaç kez ürün satın aldım, bakiyemden tutar düştü ancak aldığım ürünler siparişlerim bölümünde görünmedi. Hepsipay hareketlerimde harcama olarak görünen tutarlar varken, karşılığında sipariş kaydı olmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu durum hem bakiyemin kaybolmasına hem de siparişlerime ulaşamamama yol açıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgilenildiği söylendi ancak aynı sorun devam ettiği için Hepsiburada’ya olan güvenim sarsıldı. Hepsipay bakiyemle yaptığım tüm işlemlerin tek tek kontrol edilmesini, karşılığı olmayan tahsilatların derhal iade edilmesini ve varsa eksik olan siparişlerimin tanımlanarak sorunsuz şekilde hazırlanıp gönderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’nın bu güvenlik problemini kalıcı olarak çözmesini, aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemeleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
