to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptali Ve Yanıltıcı İndirim Görünümü
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madmext markalı içi kürklü gri bir hırkayı kasım indirimi kapsamında 849,92 TL’ye satın aldım. Ancak 02.11.2026 tarihinde, yani ertesi gün, ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi.
Siparişimin “ürün yok” gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen, aynı ürünü uygulamada hâlâ indirimde ve satın alınabilir olarak görüyorum. Ürünüm iptal edildiği halde indirimli olarak satışta görünmeye devam etmesi, indirim adı altında reklam yapılıyormuş ve müşteriler oyalanıyormuş hissi veriyor, kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Siparişimde uygulanan indirimle birlikte ürünün bana o fiyattan yeniden temin edilmesini veya benzer bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür stok ve kampanya yönetimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
