Hepsiburada siparişlerim

13 Kasım 2024 tarihinde saat 16.45’te Hepsiburada üzerinden “Silikon esnek bisiklet telefon tutucu - siyah ve cep telefonu sabitleme pedi” siparişi verdim. Ancak toplu/çoklu alım yaptığım iddiasıyla, herhangi bir toplu alım yapmamış olmama rağmen siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5318****5601...

Hepsiburada üzerinden Ümit İnşaat satıcısından Zbs marka zemin boyası satın aldık ve iş yerimizin garajında kullandık. Boyama işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdik, ardından 1 hafta boyunca kurumasını bekledik. Tüm uygulama sürecinde ürünün kullanım talimatlarına harfiyen uyarak işlemleri tamamladık...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4364048344, 4409893124 ve 4114886324 numaralı siparişlerimi kargoda iken iptal ettim ve ürünler satıcıya geri döndü. Ancak, üzerinden bir süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay uygulaması aracılığıyla 2000 TL değerinde bir kupon kazandım. Powerbank siparişi verdim ancak ürünü iade ettim. İade işleminden sonra kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve bu süreçte Hep...

Hepsiburada üzerinden aldığım powerbank ürününü iade ettim. Siparişimde 2000 TL değerinde bir kupon kullandım ve kalan tutarı da kredi kartımla ödedim. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce Mardin’den gerçekleştirdim. Ancak ürünün iadesi tamamlanmasına rağmen, kullandığım kupon hesabıma geri tanımla...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Assur budama makası siparişi verdim ve ürünü Giresun/Bulancak adresime teslim aldım. Kargo teslim günü, yani 30.10.2025’te ürünü kontrol ettiğimde teleskopik kolun eksik olduğunu fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek LG marka yıkama ve kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ürün iki gündür Hepsijet tarafından kapıma kadar getiriliyor, ancak teslim edilmeden "Biz bunu taşıyamayız" denilerek geri götürülüyor. Dün saat 18.00'de ve bugü...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...

15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken saat arızalandı ve Hepsiburada üzerinden aldığım Baburtech Bilişim Sanayi a. Ş. Firmasına ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, saatte sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışın...

25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a16 model telefon siparişi verdim. Ancak bana farklı bir Samsung modeli gönderildi. Hemen ardından doğru ürünle değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tüm başvurularıma ve aramalarına rağmen 6 aydır mağdu...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 18.37’de Hepsiburada üzerinden Dayson Coanda 2X adlı ürünü 34999 TL tutarında, 9 taksit ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 4051718036. Teslimat adresim Bingöl’dür. Siparişimde, ürünün 6 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm hala “Hazırlan...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4802591562 sipariş numarası ile tablet satin aldım. 06.11.2025 tarihinde ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Ürün hatalı gönderilmiş biz 8GB RAM 256GB hafızalı urunu sipariş ettik 4GB RAM 128GB hafızalı ürün tarafımıza gönderilmiş hiç kutusunu dahi açmadan ...

11 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve 3 yılı aşkın süredir Premium üyeyim. 14.11.2025 tarihinde saat 15:20’de şahsi telefonumdan Hepsiburada Premium Müşteri Hizmetleri yetkilisi E*** C****** tarafından arandım. Görüşmemiz 24 saniye sürdü. Bu süreçte müşteri olarak talebimi iletmem mümkün olmadı; tem...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 81622 8 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (Beyaz) siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 07.11.2025 belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4608979642 Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli. Siparişimin Borusan Lojistik’...

Hepsiburada’dan 06 Kasım’da Wefood 600 gr tahin siparişi verdim. Teslimat kodunu verdim, kargo görevlisi ürünü kapıma bıraktığını söyledi ancak ürün bana ulaşmadı. İstanbul’daki adresimde ürün yoktu ve üzerinden bir hafta geçti. Müşteri hizmetleri teslimat kodu verildiği için yardımcı olmuyor. Ürünü...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4378179870 numaralı siparişimle aldığım iPhone 16 cihazını, ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün toplam bedeli olan 57.799 TL’yi alışveriş kredisiyle ödemiştim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade işlemimle ilgili hesabım...

9 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Axe Blue Lavender deodorant siparişi verdim (Sipariş No: 449 214 083 5). Ürünlerim 13 Kasım'da kargoya verildi olarak göründü, fakat hâlâ çıkış şubesinde bekliyor ve elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depoda olmadığını, aslında...

10 Kasım’da satın aldığım erkek tişörtünü, bedeninin küçük olması nedeniyle hiç giymeden iade ettim. Ürünü 10 Kasım’da kargoya verdim ve 12 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında gözüküyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Braun lpl epilasyon cihazı siparişi verdim ve 8.999 TL ödemesini yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta siparişin 24 saat içinde oluşacağı söylendi, ancak günler geçmesine r...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcı olarak Teknosa’dan TCL 65C855GTV 65'' 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED TV satın aldım (Sipariş No: 474 854 037 1). Ürünün teslimat adresi Kocaeli İzmit’tir. Ancak ürün sevkiyatı geciktiği için hem Hepsiburada hem de Teknosa m...