to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üye Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Acil Kargo İsteği
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Kumtel portatif klima satın almak istedim. Ürünün tanıtım sayfasında Premium üyelere özel fiyat 7.499 TL’den 6.749 TL’ye indirilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 7.499 TL olarak çıkıyor. Yani ürün sayfasındaki indirim bilgisi ile sepetteki fiyat birbiriyle uyuşmuyor.
Bu durumu yaklaşık bir saat önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm. Ancak sepette görünen fiyatın geçerli olduğu söylenip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Premium üyesi olmama rağmen belirtilen kampanyalı fiyattan yararlanamıyorsam, neden aylık aidat ödediğimi sorguluyorum. Bu durumun Hepsiburada gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum ve üyeliğimi süresi biter bitmez sonlandırmayı, çevremdekilere de tavsiye etmemeyi planlıyorum.
Ürün bana acil lazım olduğu için, sepetteki fiyatın derhal ürün sayfasında belirtilen Premium üye fiyatı olan 6.749 TL’ye çekilmesini ve sipariş verdiğim takdirde ürünün bugün ya da en geç yarın kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 428563460 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünün görseli ektedir
