Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...

11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Arnica Pika marka 10 adet süpürge siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak 10 adet olması gereken ürünlerden sadece 1 adet tarafıma teslim edildi. Hepsiburada hesabımda bu sipariş 417 907 598 5 numarasıyla görünmektedir. Ka...

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden Ayakkabı Durağı firmasından 1 Ekim 2025 tarihinde suya ve soğuğa dayanıklı olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullandım ve yaklaşık 25 gün sonra her iki ayakkabının da aynı yerlerinde çatlaklar oluştu. Bu durum, ürünün tanıtıldığı gibi dayanıklı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Ally X ürünüm için 17 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir onay verilmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Balıkesir’de teslim aldığım bu ürünün iadesi uzun süredir beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kablosuz kulaklık siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 18.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunu takip ediyorum. Önce “dağıtımda” olarak görünen gönderim bugün itibarıyla tekrar “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i...

15 Aralık Pazartesi günü saat 13.30 sıralarında Hepsiburada üzerinden 'erenlersağlık' isimli satıcıdan Bactigras - Klorheksidin Roll Tül Yara Yanık Bakım Örtüsü 15 cm X 1 m ürününden 2 adet sipariş verdim. Ödemesi 2 adet üzerinden alındı. Sipariş numaram 420 948 171 6, fatura numaram ise GA020250000...

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık günü Kumtel marka aspiratör siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta teslim edildi ancak bozuk geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo firması evimden sorunsuz şekilde teslim aldı. 10 Aralık tarihinden bu yana kargo hareketlerinde ürün Adana’da görünmesine rağmen ia...

Hepsiburada üzerinden manuel espresso makinem için bir adet tamper ve ayrı bir siparişte portafiltre satın aldım. Ancak sonrasında manuel espresso makinesi almaktan vazgeçtiğim için bu ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Tamper, 07 Kasım 2...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum birkaç farklı siparişim, Hepsijet Konya Karatay dağıtım merkezi tarafından defalarca kez teslim edilemeden iade sürecine alınarak mağduriyet yaşamama neden oldu. 17 Ekim 2025, 21 Ekim 2025 ve son olarak 18 Aralık 2025 tarihli siparişlerimde önce "Kargonuz dağıtım...

Hepsiburada üzerinden 06 Kasım tarihinde Derimarket ve LVS Brands adlı iki farklı satıcıdan iki farklı bot satın aldım. Ürünler bana uymadığı için 09 Kasım’da her ikisini de Hepsiburada’nın verdiği kargo kodlarıyla iade ettim. Ancak kargo kodlarını karıştırdığım için çapraz kargolama olmuş, yani sat...

Hepsiburada üzerinden Fakir 4048 İnnovator dik süpürge satın aldım. Hafta başı, pazar günü civarı siparişi verdim ve ürün çarşamba akşam üzeri teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü önce şarj ettim, ardından ilk kez kullanmak istediğimde süpürgenin hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün kutusu bana ulaştığında...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk bir cihaz satın aldım. 18 Aralık 2025 tarihinde ürün Hepsijet kurye ile dağıtıma çıktıktan sonra, hiçbir gerekçe açıklanmadan “Siparişiniz iptal edildi, ürün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürünün dağıtıma ç...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4034689534 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile 15.12 tarihinden beri Konya içinde şube şube dolaştırılıyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo takip numaram 5146*******710’dur. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde teslim edilmeden geri şubeye dönü...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Vinnova marka lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 479 309 575 5 olup, ürünün 3 Aralık tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak ürün hiç kargoya verilmedi. Vinnova’ya sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi....

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım ürün, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo saat 17.00 civarında gelmiş; ancak o sırada ne bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Daha sonra Hepsiburada sistemine baktığımda, kargonun tekrar dağı...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Gümüş satıcısından 5’er gramlık 3 adet gümüş ürünü 4.024,84 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 465 099 979 1’dir. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz kargoya bile verilmeden Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak iptal...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir. Alışverişimi özellikle ku...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilen 4696847443 numaralı siparişimde, aldığım 4 adet Yumoş yumuşatıcıdan biri kapağı açılmış ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin içi ürün nedeniyle ıslanmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünle ilgili iade ya da değişi...

Hepsiburada üzerinden Lumatrend isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihli 457 341 035 5 numaralı siparişle 3 adet Caraks araç ön cam telefon numarası şifre tip çevirmeli numaratör satın aldık. Ancak bu ürünler hiç gönderilmedi, paketimiz eksik geldi. Eksik ürün bildirimi oluşturduk fakat talebimiz redded...

06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ...

Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere takas usulüyle yaklaşık 100.000 TL bedelle iPhone 17 Pro satın aldım. Siparişimi 16 Aralık 2025 tarihinde verdim, teslimat adresi İstanbul R*** olarak belirtilmişti. Teslimat günü kargo görevlisi adrese geldi ancak teslimat süreci hakkın...