to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Hepsiburada platformu üzerinden sipariş ettiğim ürünün Hepsijet kargo firması tarafından belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom tarafıma ulaşmadığı gibi, nereye bırakıldığına veya sürecin durumuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip talep oluşturmama ve yetkililerin paketin teslim edileceğini sözlü olarak beyan etmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlen teslim edilmemiştir. Yaşatılan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, ürün bedelinin iadesini veya ürünün tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyor; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlknur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 830857333 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
