to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan 3.492 TL tutarında Cappafe Dacia Duster kapı ve çamurluk koruma dodik seti siparişi verdim. Kargonun Kıranlı Mahallesi, Bergama/İzmir adresime teslim edilmesini beklerken, adrese hiç gelinmeden ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden gönderi “teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde işleme alınmış.
Kargo iade edildiği halde ürün bedeli olan 3.492 TL tarafıma henüz geri ödenmedi, iade süreci hâlâ beklemede görünüyor. Ne teslimat yapıldı ne de ücretim iade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünü aynı fiyat üzerinden yeniden adresime gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sultan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 568851332 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
