to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan JBL Kulaklık İçin İade Reddedildi Ve Para İadesi Sağlanmadı
Hepsiburada üzerinden 27 Ekim tarihinde JBL Tune 520bt model kulaklığı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ürün inceleme sonrasında “kullanılmış ürün” denilerek iadem reddedildi ve kulaklık bana geri gönderildi. Ben ürünü orijinal olmadığı için iade ettim ve şu anda hem orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürünle hem de paramın iade edilmemesiyle mağdur bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. JBL Tune 520bt kulaklık için ödediğim tutarın, 427 913 390 6 numaralı siparişim üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
