to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Michelin Lastik Siparişimin Teslimatı 3 Gecikti Ve Telafi Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Michelin marka lastik siparişi verdim. Ürünüm 7 Kasım Cumartesi günü kargoya verilmiş görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı ve kargoda bekletiliyor. Tahmini teslim tarihinizden 3 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir hareket yok.
Lastiklere zam geldiği dönemde sipariş verdiğim için, ürünün bilerek geciktirildiğini ve bezdirme, yıldırma politikası uygulanıyormuş gibi hissettiriyorsunuz. Müşteriyi iptale zorlayıp daha pahalı lastik almaya yönlendirmeye çalışıyormuşsunuz izlenimi oluştu.
Sipariş numaram 407 524 077 8’dir. Bu gecikmenin neden yaşandığını, ürünümün ne zaman elime ulaşacağını ve uğradığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğini net ve yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Ürünün derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikmenin bedeli için de tarafıma makul bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
