Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada hesabımdan dün itibarıyla sipariş vermeye çalıştığımda sistem siparişi onaylamıyor ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, anladığım kadarıyla hesabıma bir tür sipariş kısıtlaması getirilmiş durumda. Herhangi bir ödeme alınmadı, kartımdan çekim y...

Hepsiburada üzerinden, tky Mobile isimli satıcıdan Kasım 2024 tarihinde Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Yeşil renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 4679196181’dir ve ürün için 36.066,00 TL ödedim. Ürünü alırken Hepsiburada’da ilan ve faturada sıfır, kapalı kutu...

1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Attabebe marka biberon, emzik ve ateş ölçer olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde paketimden sadece 1 ürün çıktı, diğer 3 ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 448 079 577 1’dir. Kargo 2 desi 4 ürün sığması imkansız fakat satı...

Hepsiburada üzerinden Happy Mağazası’ndan “oyuncak mutfak seti” satın aldım. 29 Ocak’ta verdiğim 4756706232 numaralı siparişim için kargolama yapıldıktan sonra 31 Ocak’tan beri aynı semtte “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün bana teslim edilmiyor. Kredi kart...

Hepsiburada üzerinden kedi köpek yatağı siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 3 Şubat’ta gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Görü...

Hepsiburada üzerinden Whitening Pro Oral-B uyumlu 4 adet yedek başlık (Beyazlatma Teknolojisi & Premium Quality) isimli ürünü satın aldım. Siparişimin kargo sürecinde Hepsijet kargo şirketiyle 62754411568175 takip numaralı gönderiyle gönderildiği görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği hald...

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Ocak’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g...

31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 4 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı söylend...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4650715517 numaralı siparişimle 77.669,10 TL tutarında klima satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak tüm bu süreye rağmen kredi kartıma ait iade işlemi gerçekleşmedi. Kartımın hesap kesim tarihi geçtiği için, hiç teslim almadığım ve kul...

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çatikati satıcısından cam balkon fitili siparişi verdim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4150160280’dir. Bu süreçte hem Hepsiburada ile hem de satıcı ile iletişime geçtim, konuyla ilgilendiklerini ve en...

Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iades...

Hepsiburada üzerinden Dunlop 175/65 r14 oto lastik siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürünü teslim alınca fark ederek lastiğin fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim, ardından da doğru ürünün gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, o...

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö...

29 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Black Decker dik süpürge siparişi verdim. Ürün kargo takibinde 6 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sorunu halledeceklerini ve dönüş yapacakların...

Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kediler için 15 kg kuru kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında mama paketinin ortasından yırtılmış olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kedilerime vermek istemediğim için hiç kullanmadan iade ettim ve ücr...

Hepsiburada üzerinden Ata Yayıncılık’a ait Ata Max 4. Sınıf setini yanlışlıkla satın aldım ve saniyeler içinde işlemi iptal ettim. 31.01.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1.175 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Durumu hem Hepsiburada hem de banka tarafıyl...

Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma ...

Hepsiburada üzerinden 450 002 672 9 numaralı siparişim kapsamında aldığım Alize Puffy el örgü ipi 62 numara ve Alize el örgü ipi 87 numara için 31/01/2026 tarihinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.162,02 TL olarak gerçekleştirmiştim; ancak aradan dört gün ge...

Hepsiburada üzerinden Aralık ayında oğlumun hesabı ile altı adet tadibu ürün siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerden ikisinin kutu içindeyken bile tuzla buz olacak kadar kırık olduğunu gördük ve paketleri özellikle bozmayıp hâlâ saklıyoruz. Eşimin kartından ödemesi yapılan bu sipariş...