to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar Koordinasyonsuzluğu Nedeniyle LG S30A Ses Sistemi Teslim Edilmedi
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan 5.999 TL değerindeki LG S30A ses sistemini satın aldım. Sipariş numaram 4515647647’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Önce siparişim gecikmeli gönderildi. Ardından 9 Kasım’da kargo paketinin hasarlandığı belirtilerek teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada, ürünün yenisinin gönderileceğini yazılı olarak bildirdi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.
Vatan Bilgisayar böyle bir kayıt bulunmadığını söylerken Hepsiburada sürekli ürünün gönderileceğini belirterek bizi oyalıyor. İki büyük firmanın koordinasyonsuzluğu nedeniyle hem ödediğim ücretten hem de satın aldığım üründen mahrum bırakılıyorum.
Para iadesi veya sipariş iptali istemiyorum. Satın aldığım LG S30A ses sisteminin derhal, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
