to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Redmi Note 13 Pro Plus model telefonu 2 yıl Türkiye gara...ntili olarak satın aldım. Cihazı alırken yasal kayıtla ilgili herhangi bir sorun olacağını düşünmediğim için IMEI sorgulaması yapmadım. 10 Mart 2026 tarihinde BTK’dan, telefonun 1
"Albastar markası kısık balık sorunumu çözdü hızlı şekilde ilgilendiler geri dönüş yapıp yeni ürün ü hızlı bir şekilde gönderdiler emeği geçen çalışanlara teşekkürler."
04.03.2026 tarihinde 021270** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak tanıt...tı ve 4510641415 numaralı siparişime, siparişi verdiğim saate, iptal saatine ve hatta ev adresime kadar tüm bilgilere hakimdi. Bu bilgileri bana tek tek okuyarak güven sağlamaya ça
28 Şubat’ta Hepsiburada satıcısından Realme 12 Plus akıllı telefon satın aldım. Ürünü almadan önce Google reklamında tel...efonla birlikte kulaklık hediyesi verileceğini gördüğüm için, bu kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün tarafıma ulaştığında kutudan herhangi bir kulaklık çıkmadı. Bu
23.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada kredisiyle toplam 4.432,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sip...arişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra siparişi iptal ettim. Sipariş sayfasında “Hepsiburada Limiti ile aldığınız ürünün ödemesi yapılmadıysa işlem iptal edilecektir. Ödeme yapıldıy
"Teşekkür ederim ilginiz için"
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 civarında Hepsiburada üzerinden be...beğim için Aptamil 2 1200 gr X 2 paket mama siparişi vermeye çalıştım. İlk
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kred...i kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i
Hepsiburada üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 22.25 civarında Sleepy marka Yenidoğan bebek ıslak mendilinden 5 paket s...atın aldım. Ödemem VakıfBank kredi kartımdan 625 TL olarak çekildi, ancak “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Bankamda işlem hareketi olarak ödeme gözükmesine
02.03.2026 tarihinde saat 18:35’te Hepsiburada’dan bana ait olmayan bir siparişe ve kargo gönderimine ilişkin SMS aldım.... Mesajda 6392384520540 kargo takip numaralı ve 62254513236500 sipariş numaralı gönderinin avnıaker şubesine doğru yola çıktığı yazıyordu, ancak bu sipariş ve kargo bana ait değildi
1 Mart 2026 tarihinde, Facebook’ta Reels izlerken karşıma araba yıkama mopu ile ilgili bir reklam çıktı. Reklamın altınd...aki yorumların çoğu olumlu olduğu için reklama güvendim ve ürünü satın almak istedim. Reklamda görünen bağlantıya tıkladığımda yalnızca isim, soy isim, adres, telefon ve kapıda öde
7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Daha önce adını dahi ...duymadığım bu kargo firması, o günden bu yana ürünü bana teslim edemedi. Sistemden takip ettiğimde kargo kimi zaman “dağıtımda”, kimi zaman “şubede” görünüyor ancak hiçbir şekilde
26.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Hepsiburada üzerinden Golden Rose Tato 104 göz kalemini incelerken ayrstore ad...lı satıcının bu ürüne 1.194 TL gibi fahiş bir fiyat belirlediğini gördüm. Aynı ürünün Golden Rose’un kendi satış noktalarında yaklaşık 449 TL, Watsons’ta 234 TL ve PTT üzerinden 21
24 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek i...stedim ancak iptal talebim alınmadı, ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilebileceği söylendi. 25 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya verildi, bu aşamada da iptal talebinde bulundum
Hepsiburada üzerinden 4357777549 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 512 GB / 12 GB RAM yeşil renkli telefo...n satın aldım. Ancak 25.02.2026 tarihinde elime ulaşan kargonun içinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 256 GB / 8 GB RAM siyah renkli bir telefon çıktı. Yani hem depolama hem RAM kapa
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
19.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max model telefon için 447 657 164 8 numa...ralı siparişi verdim. Ürünün en geç 23.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine
Hepsiburada üzerinden verdiğim 477 012 190 5 numaralı siparişim, bana gelen bildirime ve ekrandaki yazıya göre “stokta o...lmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün iptal edildikten sonra yaklaşık iki gün boyunca sitede stokta görünmeye devam etti. Üstelik ürünün iptal edildiği ilk anda fiyatı 160
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın almak isterken 18.02.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Ürünü sipariş ettikten bir süre sonra sistemden sipariş iptal oldu ve ardından normal telefondan biri beni arayarak kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı. Bu kişi bende
Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 9....600 TL ödediğim bu cihazla ilgili 11 Şubat 2026 tarihinde hattımın ve telefonumun kapanacağına dair, IMEI numarasının başka bir telefona kopyalandığı yönünde yasal uyarı aldım. B
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bi...r alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şek
20.02.2026 sabahı Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 751 632 3 ve 469 631 952 0 numaralı iki farklı siparişe ait toplam ...3 ürün, Hepsijet Kuşadası teslimat şubesine ulaştı. Gün içinde kargolarımı internetten takip ettim, dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Akşam saatlerine doğru ise telefonuma “sipariş
10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Agv Pista gp rr mplk Electrum model kaskı, normal satış fiyatı 102.590 TL ...iken 71.813 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 12 Şubat 2026 tarihinde ise siparişim, “fiyat yanlış girildi” denilmeden, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı
"Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, peş p...eşe sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından engellendi. Bu e
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnası...nda sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
