Satıcı Fiyat Sözünü Kırdı Ve Beden Garantisini Geri Çekti

Hepsiburada üzerinden X satıcısı tarafından satılan Rayban Meta Gen 2 gözlüğü almak istedim. Satıcının telefon numarasını bulup WhatsApp üzerinden yazdım, ürünün bedenini sordum, s beden olduğunu söyledi. Ben de l gelir mi diye sorduğumda, ertesi gün l bedeni getirtebileceğini, o şekilde sipariş oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de buna güvenerek “Şimdi sipariş edeyim, yarın istediğim bedenle çıkartın.” dedim.

Görüşme sırasında özellikle “Zam gelirse ne olacak? ” diye sordum ve satıcı bana “Yok, bugünkü fiyattan yardımcı olacağım.” diyerek açıkça söz verdi. Ancak konuşmamızdan sadece birkaç dakika sonra ürüne zam geldi ve bu kez bana, bugünkü fiyattan kesinlikle yardımcı olamayacağını, ürünü almak istiyorsam sadece zamlı fiyattan kargoyu çıkarabileceğini söyledi. Yani satıcı, yazışmalarla sabit olan fiyat sözünü dakikalar içinde yok sayarak güvenimi tamamen sarstı.

Akakçe üzerinden baktığımda ürünün fiyatının 23.579,10 TL olarak göründüğünü, kısa süre içinde bu fiyatın artırıldığını fark ettim. Kısacık bir zaman diliminde hem beden hem fiyat konusunda söz verip ardından zam bahanesiyle geri adım atılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Satıcının WhatsApp üzerinden bana verdiği fiyat sözünün geçerli sayılmasını, zam öncesi fiyata denk gelecek şekilde Hepsiburada hesabıma kupon tanımlanmasını ve alışverişimi ilk konuştuğumuz şartlarda tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.