5
Çözüldü
22 Eylül 18:1520
Oya şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariştelefon
1.925 şikayet
5
Çözüldü
22 Eylül 18:0811
Oya şikayetini yayından kaldırdı
1
Klon Telefon Ve IMEI Kopyalama Sorunu, Hepsiburada'dan Yetersiz Destek
21 Eylül 20:5663
Hepsiburada üzerinden “xiaomiplus” (E**** Ç****) isimli satıcıdan sıfır ve Türkiye garantili diye aldığım Xiaomi 15t Pro... telefonum klon çıktı. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra BTK’dan telefonun IMEI numarasının kopyalandığına ve kapatılacağına dair resmi uyarı mesajı aldım. Buradan alışveriş yap
1
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yetersiz
21 Eylül 12:3640
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Packtech vakum torbası satın almak için ödeme yaptım. Yapı Kredi Bankası’ndan... Hepsiburada adına 863,98 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım, ancak uygulamaya girdiğimde sepetim hâlâ “ödenmemiş” görünüyor ve bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı
1
Hepsiburada’da Sepet Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Fark Ve İzin Almadan Sipariş
21 Eylül 10:0243
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesini 17.735 TL fiyatla sepetime ekledim. 1.000 TL hediye çeki ile ürünün ...16.735 TL olması gerekirken, sepetin altında görünen bakım paketi ücretli görünüyordu fakat bunun ödeme sayfasında sıfırlanacağı söylendi. Ödeme sayfasına geçtiğimde ise tutar bir
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının Suçlayıcı Tutumu
20 Eylül 18:5734
Hepsiburada.com üzerinden 16.09.2026 tarihinde ofisgrup isimli mağazadan bir adet Goodram 8 GB 3200 MHz DDR4 beyaz renk ...RAM satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde elime geçtiğinde, ilanda belirtilen ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı bir markaya ait, soğutucusuz, açık kasa bir RAM gönderildiğini
Hepsiburada Ve Satıcıdan Eksik İlaç Kapsülleri İçin Tamamlayıcı Gönderim Talebi
19 Eylül 12:0746
Hepsiburada adlı platformdan, ishal olan kedim için Hızlı Pet firmasına ait diarvet ilacı sipariş ettim. Ürün ilanında 3...0 kapsül olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana gelen paketten sadece 6 kapsül çıktı. İlaç kutusu, blister ve Hepsijet kargo poşeti birlikte görünecek şekilde fotoğrafını da çekti
Tecno Spark Slim 5G'de Sürekli Donma Ve Kapanma, Hemen Değişim İstiyorum
18 Eylül 11:1549
Tecno spark Slim 5g cihazımı Hepsiburada üzerinden 482 096 190 4 sipariş numarasıyla yeni aldım, cihazı daha dün açtım v...e sadece yaklaşık 16 saattir kullanıyorum. Ancak telefonu ilk günden beri ara yüzlerde gezerken bile ciddi donmalar yaşıyorum, cihaz sık sık takılıyor, ardından kendi kendine kapan
Üç Yıllık Garanti Sözü İhlali Ve Fatura İletilmemesi
17 Eylül 15:5819
Hepsiburada üzerinden, Delta Global satıcısından 16 Temmuz 2024 tarihinde 624001742 sipariş numarası ile Luxell lxaf-01 ...Fastfryer 7.5 litre sıcak hava fritözü satın aldım. Ürünün garanti süresi üç yıl (36 ay) olarak belirtilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ciddi so
Hepsiburada Hesabında Telefon Numarası Güncellenemiyor
17 Eylül 12:0758
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını güncellettirmek istiyorum ancak bir türlü çözüm sağlanmıyor. Yak...laşık üç aydır numaram güncellenmediği için sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve ben bu yüzden hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil uygulamadan
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hepsiburada Seyyarda Fatura Gönderilmedi Ve Talebim Reddedildi
17 Eylül 10:3841
"Şikayetvar ve en çok kullandığım ve beğendiğim alışveriş sitesi Hepsiburada'ya meselenin çözümünden dolayı teşekkür ederim. Satıcı bizi uğraştırsa da sonunda mesele çözüldü."
5
Çözüldü
Office Lisans Etkinleştirme Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği
16 Eylül 16:5967
"Hepsiburada.com a teşekkürler. Malum satıcıdan uzak durun"
Hepsiburada’da Puset Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
16 Eylül 11:24121
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde 17.900 TL ödeyerek Prego Lyon travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürün... 9 Eylül’de elime ulaştı ancak kutudan sadece bebek arabası ve bazı parçalar çıktı, travel sistemin en önemli parçası olan puset hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 428 654 713 9’dur
5
Çözüldü
15 Eylül 20:483
Selçuk şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Blas Teknoloji Muhatap Bulmakta Zorlanıyorum
15 Eylül 16:46153
Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji satıcısından siyah renk Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi ...11 Haziran 2026 tarihinde saat 21.06’da verdim, ürün 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla
Hepsiburada Hesabımda Sipariş Geçmişi, Kayıtlı Kartlar Ve Premium Üyelik Yok
15 Eylül 00:0022
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 1 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Si...pariş geçmişim tamamen silinmiş gibi görünüyor, sadece az önce verdiğim son siparişi görebiliyorum. Daha önce yaptığım tüm alışverişler görünmez durumda. Ayrıca hesabımda kayıtlı
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Ayrıcalığına Karşı Şikayet
14 Eylül 17:5570
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, mesafeli satış sözleşmesinde G******* A****** olarak belirtilen “vizyon tekn...olojii” isimli satıcıdan Poco X7 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM, Poco Türkiye garantili, yeşil renk cep telefonunu 4403469900 sipariş numarasıyla 27.999,00 TL bedelle satın aldım. Bedelin
1
Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
13 Eylül 11:0128
Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
Hepsiburada’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Stok Yanıltması
12 Eylül 14:4069
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro için “Mi Vacuum Mop Pro uyumlu süpürge aksesuarı 1’l...i paspas yedek parça” ürününden 2 adet sipariş verdim, satıcı ise sadece 1 adet gönderdi. Eksik ürün için sistem üzerinden talep oluşturdum, talebim onaylandı ancak eksik ürün hâlâ
Koza Gift'ten Eksik Ve Hasarlı Ürün, Cevapsız Destek
12 Eylül 13:0856
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan “Fleıb 20w Anahtarlı Sıcak Silikon Tabancası ve 10 Adet İnce Silikon il...e Pratik Kullanım” ve ayrıca “Masis Kraf 30cm Sıcak Mum Silikon 7 mm İnce Silikon 30 Adet” ürünlerini sipariş ettim. Toplamda 40 adet ince silikon gelmesi gerekirken paket içinden
Hepsiburada Bilmate Firması Ürün Değişiminde Kargo Ücreti İadesi Talebi
11 Eylül 13:567
"Teşekkür ederim Hepsiburada yine sorunun çözümü konusunda hemen aksiyon aldınız... Hepsiburada olarak ben sizden memnunum ama bilmate firmasının yaklaşımları olumsuz..."
Siparişim Nedensiz İptal Edildi Ve Şüpheli Ödeme Talebiyle Mağdur Oldum
11 Eylül 02:54135
Hepsiburada üzerinden Haraş Shop isimli satıcıdan TCL marka 55 inç bir televizyon satın aldım. Bu hafta çarşamba günü sa...bah saat 09.20 suları civarında siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ve mağdur edildim İptalden kısa bir süre sonra +90 212 360 51 30, +90 212 360 51 39 +90 21
1
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Çözüm Sunmadı
10 Eylül 10:4730
Hepsiburada üzerinden Körfez Motor Shop isimli satıcıdan 2 Eylül tarihinde Ülker Napoliten 33 gr * 20 Adet ürününü sipar...iş ettim. 465 436 988 2 numaralı bu sipariş için 817 TL ödeme yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunul
Yenilenmiş Telefon Arızası Ve Hepsiburada'dan Haksız İade Reddi
9 Eylül 13:27197
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 17 Ağustos’ta sarı renk, 256 GB yenilenmiş iPhone 15 aldım. Cihazı sadece 7 ...gün kullandıktan sonra, 24 Ağustos’ta dokunmatiği tamamen bozuldu, hiçbir şekilde işlem yapamadım, telefonu kapatıp açamadım. Bu nedenle cihazı hiç kurcalamadan, olduğu gibi kargo
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100