Deforme Olmayan Ürün İadesinde Satıcı Ve Hepsiburada’nın Haksız Reddi
"Sorunum buradan yaptığım şikayet sonrası çözüldü teşekkür ederim"



"Sorunum buradan yaptığım şikayet sonrası çözüldü teşekkür ederim"



Hepsiburada’dan 18 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi TV a Pro 55 model televizyonu aldıktan yaklaşık 4 ay sonra i...ç ekranda gölgelenmeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda ürünün değişiminin onaylandığı söylendi. Servis, değişim işleminin yapılabilmes

23.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim süpürge siparişim (sipariş numarası: 4366641464) Hepsijet kargo tara...fından hiçbir şekilde kapıma getirilmeden, bana telefon edilmeden ve bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi, iade” denilerek kafalarına göre iade sürecine alınmıştır. Ben ürünü
11.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ylb Store satıcısından Dyson v15 Detect Absolute Prusya Mavisi dikey süpürge ...satın aldım. Sipariş numaram 489 770 301 olup, ürün bedeli 38.899 TL’dir. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kargo paketinin içi boş çıkmıştır, kutudan herhangi bir ürün çıkmamıştır.

Yaklaşık 45 gün önce Yataş’ın kendi sitesi üzerinden ikiz bebeklerimiz için iki adet yatak siparişi verdik. Bu sipariş, ...32 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği için istemeyerek iptal etmek zorunda kaldık. Ardından aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden, 424 844 341 1 numaralı siparişle tekrar sat
Hepsiburada üzerinden 4237502545 numaralı siparişimle satın aldığım Claw's Spectrum k1 Fonksiyonel Çift LCD Ekran & Çift... RGB – Ses Kontrolcülü Membran 94 tuşlu Spectrum RGB modlu gaming klavye ürünü, tuşlarda basmama sorunu yaşattığı için 22 Temmuz 2026 tarihinde kolay iade seçeneğini kullanarak ken
Hepsiburada üzerinden Efe Bisiklet satıcısından aldığımız Shimano hidrolik ...disk fren setinin bulunduğu siparişi daha kargoya verilmeden 3 dakika sonra
Hepsiburada üzerinden ankastre set siparişi verdim; ancak teslimatım iki gündür gecikmiş durumda. Sipariş numaram 448 16...98181’dir. Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için satın aldım ve hızlı teslimat beklentisiyle siparişi oluşturdum. Doğalgaz’dan kontrol gelecek ve ankastre setin takılı olması ger
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 436 139 866 4 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipa...riş onaylandı, ödemem alındı ve ürünlerin belirtilen süreler içinde tarafıma gönderileceğini düşünerek beklemeye başladım. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir açıklama
18 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 470 527 652 1 numaralı siparişimle birlikte Grundig gdh9664 kurutma makin...esi ve “garanti uzatma paketi” satın aldım. Kurutma makinesine 18.999 TL, garanti uzatma paketine ise 2.803,5 TL ödedim. Ürünün kurulumunda Arçelik yetkilisi, Hepsiburada’dan aldı
Hepsiburada uygulaması üzerinden iş yerim için Bosch Gof 20-12 Dik Freze satın aldım. Ürünü alırken aynı gün kargo ibare...sine güvenerek, iş planımı da buna göre ayarladım. Ancak kargoda gecikme oldu ve ürünün pazartesi günü geleceği söylendi. Ardından satıcı telefonla görüşmemizde ürünün yüksek maliy
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde bazı satıcıların düzenlediği. Html uzantılı faturalarla ilgili teknik bir ...sorun yaşıyorum. Satın alma işleminden yaklaşık 24 saat sonra bu faturalara erişmeye çalıştığımda, paylaştığım ekran görüntüsünde de görülen hata ile karşılaşıyorum ve bu durum şu
Hepsiburada üzerinden Woodensa firmasından “Ahşap Paravan Panel Kumaş Seperatör Paravan Yıkanabilir Kumaşlı Paravan” sat...ın aldım. Ürün 9 Temmuz’da İzmir’deki adresime teslim edildi ancak paravanın siyah kumaş kısmı paketten çıkmadı. 16 Temmuz’da eksik parçayı fark edip firma ile yazıştım, bana eksik

"Sorun giderilmiştir. İadem gerçekleşti"
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü iadem kabul edildi."
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı sipariş kapsamında 2 adet Fressi Espresso Latte Cappuccino Kahve Makines...i satın aldım. Düzenlenen faturada da ürün adedi 2 olarak yer almakta olup, bedel tarafımdan iki ürün üzerinden tahsil edilmiştir. İlgili sipariş numaram 4681161387’dir. Ancak 17.
Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından Kumtel 11 Dilim Beyaz Radyatör KUM1230S model ürünü 7 Temmuz 2026 tarihinde ...sipariş ettim. Ürün 9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Teslim aldığım anda kutunun alt kısmının yırtık ve ezik olduğunu gördüm, kutuyu açtığımda ise


Hepsiburada bile artık güvenilir değil. Hepsiburada satıcısından kod alırken dikkatli olun, dolandırılmayın. Hepsiburad...a.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 21 Temmuz tarihinde 1000 TL bakiyeli 3 adet Google Play hediye kodu satın aldım. E-posta ile gönderilen kodlardan 2 tanesi doğru gelirken,

"Bir şekilde müşteri memnuniyeti için sorun çözüldü. Bu nedenle teşekkür ederim. Ancak bu konuda gelişmeye ihtiyaç var. Hem Hepsiburada yoruldu hem ben yoruldum hem bir sürü insan mesai harcadı."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı ür...ünden 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temm
Hepsiburada üzerinden Turşucu M**** isimli satıcıdan acılı köfte sosu siparişi verdim. Kolileme ve köpükle koruma gibi d...ış paketleme önlemleri gayet iyi olmasına rağmen, ürün kavanozunun vakumlanmadığı, kapağın sıkılmasına bile özen gösterilmediği çok açıktı. Kavanozun suyu akmış, hava aldığı için ü

23 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 13:35 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim, 410 521 000 8 numaralı siparişimi henü...z hazırlık aşamasındayken iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş ekranında iptal seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle siparişi kendim
Hepsiburada üzerinden aldığım Adidas Streettalk model 40 2/3 numara ayakkabıyı numara değişimi için 21 Temmuz 2026 tarih...inde Aras Kargo Akyazı şubesinden gönderdim. Mevcut numara küçük geldiği için 41 numara, mümkünse her zaman kullandığım Adidas 41 1/3 numarasıyla değişim talep ettim. Değişim için




6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu alışverişi, “eskiyi yenile” kampanyas...ı kapsamında yaptım. Kampanya kapsamında eski telefonum olan s24 Ultra 512 GB cihazımı 44.300 TL bedelle anlaşmalı firmaya vereceğim, buna ek olarak da Hepsiburada tarafından hesab
Hepsiburada üzerinden en deri isimli satıcıdan 451 009 335 6 sipariş numarası ile yaklaşık 3.899,99 TL bedelle bir erkek... çantası satın aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra kemer kısmının kıyafetlerime ciddi şekilde boya bıraktığını fark ettim. Bir çanta gibi aksesuar ürününde bu sorunun kullanılm


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100