to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kremi isimli satıcıdan 19 Mart tarihinde üç adet lip balm siparişi verdim, ürünlerim 25 Mart tarih...inde teslim edildi. Fakat kargo kutusunu açtığımda üç ürün sipariş etmeme rağmen içinden sadece iki adet lip balm çıktı, bir ürün eksikti. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas Tensaur Sport 38.5 numara çocuk ayakkabısını sipariş ettim. Ürün ...23 Mart Pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen bugün 29’u olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Bu ayakkabıyı özellikle bir doğum gününe yetişmesi için almıştım ancak gecikme ned
14’ünde Hepsiburada üzerinden Wexta Disney serisi 410 model bir bavul sipariş ettim. Siparişim sistemde kargoda olarak g...örünmesine rağmen bugün stoklarda olmadığı gerekçesiyle iptal edilmeye çalışıldı. Ödemeyi 999 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 425 929 234 9’dur. Müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden Honor Pad X8b tablet siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve faturamda tabletin yanında “+ kalem” i...baresi yer almasına rağmen, dün verdiğim sipariş bugün teslim edildi ve kutudan sadece tablet çıktı, herhangi bir kalem gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hi
Hepsiburada üzerinden 9.199 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Xiaomi Redmi 15c marka telefonuma ait faturada IMEI... numarasının yer almadığını 28.03.2026 tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 466 474 956’dır. Vergi iadesi işlemi yapabilmem için faturada IMEI bilgisinin açıkça görünmesi gerekiy
"Problem çözüldü. Teşekkürler 🙏"
Hepsiburada üzerinden Wella Professional markalı Sp Men Pigment Mousse Grad...ual Tone isimli ürünü 16.03 tarihinde 5.600 TL ödeyerek satın aldım, sipari
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4105182898 numaralı siparişimle 592,66 TL ödeyerek “Diatomit 60X39 cm Diatom... sihirli banyo paspası” satın aldım. Kutu açılışı sırasında ürünü ilk kez elime aldığımda paspasın kırık olduğunu gördüm ve hemen ürün değişim talebinde bulundum. Ancak 28 Mart 20
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim Bosch çamaşır makinesi 13 Ocak Salı günü tarafıma teslim ed...ildi. Ürünün kurulumu yaklaşık 2 ay sonra yetkili servis tarafından yapılmak istendiğinde, kutu açıldığı anda makinenin kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu durum ser
Hepsiburada’dan mutfak ve koridor için yolluk satın aldım, ancak ürünün ölç...üsü büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 23 Mart pazartesiden bu yana
"Teşekkür"
"Teşekkür ediyorum"
"Sorunun çözülmesine yardımcı olundu"
Hepsiburada üzerinden yaptığım market alışverişinde, tarafıma teslim edilen kolilerdeki tüm sıvı ürünler kapaklarından a...kmış durumdaydı. Kutuları açtığımda kolilerin içinin sıvı ile ıslandığını, ürün kapaklarının tam kapanmadığını ve bu nedenle ürünlerin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bu
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir elbis...e satın aldım. Sipariş numaram 4473016252 olmasına rağmen üzerinden 5 gün g
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde Vestel markalı bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 428 019 962 0’dı...r. Ürün 24 Mart tarihinde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gö
Hepsiburada ve Trendyol üzerinden Teknolojigelsin / Tıkla Gelsin adlı satıcıdan 23 Mart ve 24 Mart tarihlerinde iki ayrı... oyun konsolu siparişi verdim. Hepsiburada tarafındaki siparişlerimden biri 428 356 560 1 numaralı sipariştir. İlk gönderilen ürün hatalı geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürü
"Hepsiburada çok hızlı çözüp iade yaptı. Fakat sahte mama satan satıcı hakkında bilgi vermedi? Mamanın sahteliği ile ilgili içerik baktıracaklarını söylemişlerdi onla da ilgili bilgi almak isterdim."
Hepsiburada üzerinden Delonghi firmasına ait Delonghi dlsc068 Vakumlu Kahve Saklama Kabı 1,5 l ürününü 23.03.2026 tarihi...nde, 486 180 500 9 numaralı siparişle yaklaşık 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın
27 Mart öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden takas ile telefon siparişi verdim. Daha önceki ilk siparişimde evde olmam...a rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. İkinci siparişimde ise takas için eski telefonum olan iPhone 11’i kuryeye teslim ettim, teslim et
"Hepsiburada sorunumla ilgilenerek ürünümü adresime teslim edilmesini sağladı, teşekkür ediyorum."
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası’ndan çikolata sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 406 861 503 1. Bugün gelen mesajla, ürünümün S
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nike marka kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim, ancak bana yanlışlıkla kaz...ak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 17 Mart’ta Hepsimat teslim noktasına iki ayrı ürünle birlikte bıraktım. Ürünlerden biri teslim alınarak iade süreci başlatıldı, a
22 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Elitmobilya satıcısından “Elit&Mobilya Mimoza TV Sehpası Ünite Antrasit Beyaz (S...iyah) Lüks Salon” isimli ürünü özellikle “yarın kargoda” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün 4 gün boyunca kargoya verilmedi, sistemde sürekli “yarın kargoda” ifadesi gö
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 471 015 746 0 olan bir çift ayakkabı satın aldım. 26 Mart’ta teslim aldığım ürünü...n hem üst kısmının hem de tabanının lekeli olduğunu gördüm. Ürün, yeni alınmış bir ayakkabıdan beklenen temiz ve özenli halde değildi, baştan itibaren kusurlu bir ürün gönderildi.
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde 10 adet Asperox 2,5 litre yüzey temizleyici satın aldım. 4 Mart’t...a siparişimden sadece 4 adet ürün teslim edildi, kalan 6 adet ürün teslim edilmedi. Aynı gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerde akma/sızıntı olduğu için kargodan satıcıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100