to read complaints and reviews, or file yours.18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipar...işim Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı, sistemde ise sanki süreç normal ilerliyormuş gibi gösteriliyor. Pazartesi teslimat gözükmesine rağmen ürü
"Simfer ürünüm teslim alındı yenisi yollandı"
02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips düzleştirici tarak siparişi verdim, ancak tarafıma yanlışlıkla kamp s...andalyesi gönderildi. Bunun üzerine 04.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve hatalı ürün 05.09.2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından teslim alındı. Si
Hepsiburada üzerinden Seduna Thunder Pro siyah yönetici koltuğu satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo f...irması adresimin uzak olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan ürün iade sürecine alındı ve direkt para iadesi başlatıldı. Müşteri hi
Hepsiburada üzerinden Firstteknoloji satıcısından adliyede önemli bir dosyada kullanılmak üzere 3 adet wd marka 6 TB har...d disk satın aldım. Adliyeye düzenli tedarik sağlayan biriyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ürünleri her zamanki gibi teslim aldım ve orijinal, kapalı kutu ş
Hepsiburada üzerinden Addromeda Bilgisayar adlı satıcıdan 3 Eylül tarihinde toplam 21.270 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişimde yer alan ürünlerden biri el feneri ve pillerdi, iki adet de mikrofon almama rağmen mikrofonlardan biri hiç gelmedi. Gelen üründe ise pil yuvasında korozyon ve küfe b
Hepsiburada üzerinden 4041159245 sipariş numarasıyla Acura ac 3020 şarjlı LCD ekranlı, biberon özellikli çiftli göğüs po...mpası satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutusu oldukça kötü durumdaydı, bu durumu satıcıya ilettiğimde kargodan kaynaklanmış olabileceğini söyledi. Ürünü kesinlikle kullanmadım
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden neaclean isimli satıcıdan, toplam 2.000 TL ödeyerek üçlü paket halinde G&...H Amway G&h Protect Anti -Perpirant Roll-On satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren her kullanım sonrasında koltuk altımda yaklaşık yarım saat ile bir saat arasında süre
16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4150047589 numaralı siparişle bir Roborock robot süpürge satın aldım. Sipariş e...snasında sepete, İz Teknoloji Servisi a. Ş. tarafından sunulan 1.903,85 TL bedelli robot süpürge bakım paketi otomatik olarak eklendi ve “hediye” ibaresiyle gösterildi; herhangi bi
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Veny Pet isimli mağazadan 5’inde kedi kumu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Yaşad...ığım bölgede Sürat Kargo’nun hizmet kalitesinin düşük olmasına rağmen Hepsiburada’nın bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Verdiğim ilk
"Satıcı firma ile sorunu çözdüm kendisi nazik tavrıyla ile yeni ürün göndereceğini iletti. Talebimde yalnızca müşteri temsilcinizden şikayetçiyim."
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 468 074 207 0 ve 424 766 035 6 numaralı siparişlerimde ya...şadığım fiyat değişimi sürecinde mağduriyet yaşadım. Siparişlerim için kartımdan tek seferde ödeme alınmasına rağmen, oluşan fiyat değişimleri tarafıma tek bir tutar olarak iade ed
Hepsiburada üzerinden 21 Eylül 2026 günü saat 17:00 civarında Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge siparişi verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile 14.499 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 459 809 698 9. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, farklı bir model almak istediğim için ürünü, hazırlık aşamasına bi
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde lavabo armatürü satın aldım. Ürün sayfasında armatürün marka ve tedarikçi bil...gisinde BDL/Elmilla ibaresi yer alıyordu, ancak tarafıma gönderilen ürün üzerinde hiçbir marka yazmayan, markasız bir armatür olarak geldi. Montajdan kısa bir süre sonra, daha bir
"Sorunum çözüldü fakat 20 günü aşan bir süreye mal oldu. Bu sürede devamlı gel git yaşasak da Hepsiburada tarafında bana yardımcı olan temsilcim bu süreci özveriyle idare etti, süreç boyunca takiplerini titizlikle gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
21 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hbo Max 1 yıllık dijital kullanım paketi satın aldım. Satın alma sonrası b...ana, daha önce bir başkası adına açılmış olduğu anlaşılan bir e-posta adresi, şifre ve pin bilgilerini içeren bir mesaj gönderildi ve mesajın sonunda “iyi oyunlar” gibi ifadelere y
"İlk kurulduğunuz günden beri sizden alışveriş yapıyorum Bu üründe isminizin arkasında durmanız beni çok memnun etti. Bir ürün daha var hala satıcı tarafından yanıtlanmadı Bu konuda da yardımcı olursanız memnun olurum"
Hepsiburada üzerindeki Jumbo mağazasından 18 Eylül 2026 tarihinde Jumbo New Montreal 8 parça indüksiyon tabanlı çelik te...ncere seti satın aldım, ürün 21 Eylül’de elime ulaştı. Kutulardan birinin bantlı olduğu, daha önce açılıp iade edildiği çok net şekilde belliydi. Bu kutudaki kapağın kenarında ezil
Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, ürünü 20 Ağustos’ta kargoya tes...lim ettim. Ücretini peşin ödediğim bu ürünün iade sürecinde ürünler karıştı ve ortaya çıkan mağduriyetin faturası müşteri olarak bana çıkarılmaya çalışılıyor. Ürünün parasını ödey
Hepsiburada üzerinden #Samsung EO-IC100B Type-C kablolu siyah kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu aç...ıp denediğimde kulaklığın hem sahte olduğunu hem de bozuk geldiğini gördüm. Elimde orijinal Samsung kulaklık da olduğu için aradaki kalite farkı ve işçilik çok net şekilde belli ol
21 Ağustos’ta Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım JBL Tune Buds2 kulaklığı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kulakl...ık ses ve bağlantı açısından sorunsuz olsa da, en başından beri en büyük problem kulağımda durmaması. Ürünü taktığım anda kısa süre içinde kendi kendine gevşeyip düşüyor. Günlük k
Hepsiburada üzerinden Ulanzi SC-01 Güçlü Vantuz Vakum Montaj Kiti adlı ürünü temmuz ortasında sipariş ettim. Ürün 24 Tem...muz’da elime ulaştı, ben de ürünü hiç açmadan 25 Temmuz’da iade ettim. Buna rağmen aynı paket bana tekrar tekrar gönderildi, ben de her seferinde paketi açmadan tekrar iade ettim v
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
