to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Orijinal Olmadığı Ve Isı Tutmaması, İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürün 25.10.2025 tarihinde sipariş edildi ve 27 Kasım 2025 saat 14:28’de tarafıma teslim edildi. Nisan 2026 ayında yurt dışı turu hazırlıklarım sırasında termosu kullanmaya başladığımda orijinal olmadığını ve ısı muhafaza özelliğinin neredeyse hiç olmadığını fark ettim.
Termos, içine koyduğum çay veya kahveyi 1 saat bile sıcak tutmuyor, aynı şekilde içine attığım buzları da yaklaşık 1 saat içinde tamamen eritiyor. Bu performans, hem ürünün orijinal Stanley termoslarla hiçbir şekilde uyuşmamakta hem de satıştaki vaat edilen ısı muhafaza özelliğini kesinlikle karşılamamaktadır.
Ürünü Asya Kartuş satıcısından, Hepsiburada üzerinden 465 880 111 3 sipariş numarası ile satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Asya Kartuş’a hem de Hepsiburada’ya ulaştım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Satın aldığım termosun ayıplı ve muhtemelen orijinal olmayan bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-012782708284652 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler, sonucu buradan yayınlayacağım. Kredibiliteniz düzeltilene dek Hepsiburada dan alışveriş yapmayacağım
