to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satılan Sahte Samsung Kulaklık Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
Hepsiburada üzerinden #Samsung EO-IC100B Type-C kablolu siyah kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu açıp denediğimde kulaklığın hem sahte olduğunu hem de bozuk geldiğini gördüm. Elimde orijinal Samsung kulaklık da olduğu için aradaki kalite farkı ve işçilik çok net şekilde belli oluyor.
Bu durumun Samsung gibi büyük bir markanın ismi kullanılarak spot ve çakma ürün satılmasına nasıl izin verildiği konusunda beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazarak bu durumu ilettim ve “nasıl böyle bir ürüne müsaade ediyorsunuz, Samsung gibi bir markanın çakma ürününü nasıl satarsınız” diye sordum, onlar da bana iade açmam gerektiğini söylediler. Sipariş numaram 446 442 807 7’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
