Hepsiburada'dan Alınan HBO Max Dijital Pakette Paylaşımlı Hesap Ve Güvenlik Endişesi

21 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hbo Max 1 yıllık dijital kullanım paketi satın aldım. Satın alma sonrası bana, daha önce bir başkası adına açılmış olduğu anlaşılan bir e-posta adresi, şifre ve pin bilgilerini içeren bir mesaj gönderildi ve mesajın sonunda “iyi oyunlar” gibi ifadelere yer verildi. Bu durum, hesabın bana özel ve güvenli olmadığı, paylaşımlı veya üçüncü kişilerce kullanılan bir hesap olabileceği izlenimi oluşturduğu için ürünü kesinlikle güvenli bulmadım.

Dijital ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve şu anda güvenmediğim bir hesabı kullanmak ile hiç kullanamayacağım bir hizmet için ödeme yapmış olmak arasında bırakıldım. Hepsiburada üzerinden aldığım bir dijital ürünün, bu şekilde başkasına ait ya da paylaşımlı görünen bilgilerle teslim edilmesini doğru bulmuyorum.

Sipariş numaram 431 063 419 1’dir. Bu konuda, tarafıma bilgileri gönderilen hesabın iptal edilerek ödemenin iade edilmesini veya en azından yalnızca bana özel, güvenli bir hesap sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.