"Teşekkür ederim"
Hepsiburada sipariş numarası
16.786 şikayet
Razer Gold Kodunun Gelmemesi Ve 8.400 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 4139580106 numaralı siparişle dün saat 21.00 civarında toplam 8.400 TL tutarında Razer Gold dijita...l ürün satın aldım. Ancak satın almama rağmen tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu gönderilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek to
Hepsiburada'da Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Notu
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan’da Onvo 55 inç televizyon siparişi verdim. İ...landa ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişim 411343
Servis Sonrası Ürün Daha Kötü Durumda Döndü, Değişim Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Max robot süpürge, daha bir aylık bile olmadan ilk olarak fırça aparatı kırıld...ığı için Recci adlı servise gönderildi. Ürün servisten döndüğünde lazer başlığının çizilmiş olduğunu ve genel olarak kirli bir halde gönderildiğini gördüm. Bunu Hepsiburada’ya bild



Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kutu Eksikliği, Doğru Ürün Talebi
Hepsiburada üzerinden Elite Sepeti adlı satıcıdan Orzax Cosakondrin Plus ürününü sipariş ettim. 29 Nisan’da teslim edile...n kargoyu açtığımda, ürünün kutusuz ve sadece şişe halinde gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen şişe de tamamen başka bir ürüne aitti, yani ne kutu vardı ne de sipariş ettiğim doğr
Hepsiburada’da İade Sürecim Aylarca Sürüyor, Geri Ödeme Yok
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4405375635 numaralı siparişime ait ürünü 3 Nisan’da teslim aldım, kutusunu hiç açmad...an hemen iade talebi oluşturdum ve ürün 6 Nisan’da kendi kargo firmaları tarafından benden geri alındı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim halen tamamlanmadı ve t
İlanla Uyuşmayan Yaban Mersini Fidanları Ve Değişim İmkanının Olmaması
"Firma yeni ürün göndererek sorunu çözmüştür"


Hawk Gaming Chair Kol Dayama Mekanizması Gevşek Ve Dönüyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hawk Gaming Chair fabv4 oyuncu koltuğunun kol dayama yerinin döndürme mekanizması, ü...rünü teslim aldığım 14 Nisan tarihinden beri gevşek durumda. Kol dayama kısmı sürekli kendi etrafında dönüyor ve sabit durmadığı için ürünü konforlu bir şekilde kullanamıyorum. So
Hepsiburada’da Hatalı Banyo Dolabı Kapakları İçin Yeniden Değişim Talebi Cevapsız Kaldı
Hepsiburada üzerinden “Mihenk Suntalam Duvara Monte Kapaklı Parlak Beyaz Banyo Dolabı 55X30X70 cm” adlı ürünü satın aldı...m. Ürün elime Fethiye’de kargo ile ulaştığında dolap kapaklarının her iki yüzünde de kulp deliği olduğunu gördüm. Satıcı firmaya Hepsiburada üzerinden fotoğraflı olarak durumu ilet


Hepsiburada'dan Schafer Sheen 60 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımında İlk Yıkamada Küflenme
Schafer Sheen 60 parça gümüş çatal kaşık bıçak takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Paketi ilk kez dün açtık ve ü...rünü hiç kullanmadan bugün bulaşık makinesine koyup ilk yıkamayı yaptık. Daha ilk yıkamada takımın büyük çoğunluğunda küflenme oluştu ve ürün resmen kullanılmaz hale geldi. Hepsib




Garanti Süresi Önceden Başlatılmış Sıfır Samsung Galaxy Z Fold4 Satışı
Hepsiburada üzerinden elektronika adlı satıcıdan 24.08.2024 tarihinde, 722372470 sipariş numarası ve m012024000000252 fa...tura numarası ile “Samsung Galaxy z Fold4 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) ” ürününü sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazı yetkili Samsung servisine götürdüğümde, garanti süresi



Harita Kaydırma Sorunu Çözülmeyen Robot Süpürge Üç Kez Servise Gönderildi, İade Talebi Reddedildi
12.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün, kutusundan çıktığı ilk... günden beri sürekli harita kaydırma sorunu yaşatıyor ve tüm sıfırlama işlemlerine rağmen bu problem düzelmiyor. Cihaz, ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere şu an fii

Teslim Anında Cam Kırıldı, İade Talebi Reddi
"Paramı geri aldım"



Üç Kez Yanlış Numara Gönderildi, Adidas Hoops 3.0 Bold 37,5 Ayakkabısı Çıkmadı
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 Hoops 3.0 Bold Shoes beyaz 37,5 numara ayakkabı si...pariş ettim. Sipariş numaram 470 498 373 5’tir. Ürün ilk geldiğinde numarası yanlıştı, bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Doğru numara olan 37,5 yerine bu kez 38 numara gönde



İptal Edilen Kitap Siparişi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim. Ürün sayfasında belirtilen gönderim tarihinde kargoy...a verilmediği için satıcıya sistem üzerinden mesaj yazarak durumunu sordum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadan, hesabıma girdiğimde siparişimin “tedarik edilemediğinden iptal e
Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi, Doğru Şarj Kablosu Hâlâ Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Aktif Aksesuar isimli satıcıdan jayroom sa27-CL3 mode...l şarj kablosu siparişi verdim, ancak her seferinde bana jayroom S-A25 mode
Satıcı Fiyat Yanlışlığı İddiasıyla Sipariş İptalini Zorunlu Kılmaya Çalışıyor
Hepsiburada üzerinden Sirius Prime satıcısından Samsung 18.000 BTU inverter klima satın aldım. 24 Nisan 2026 Cuma günü s...aat 21:11’de 417 840 544 3 numaralı siparişi oluşturdum ve ürün için kartımdan 29.295,00 TL tahsil edildi. Ürünü İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Rasat Sokak No: 3/6 adresin
Hepsiburada’da Yanlış Kesilen Kurumsal Faturanın Bireysel Faturaya Dönüştürülmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim sipariş için yanlışlıkla kurumsal fatura kesildi. Yasal olarak fa...turanın değiştirilebildiği süre içinde zaman kaybetmeden bu faturanın kurumsaldan bireysele çevrilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 449 381 512 6 olup işlemi mobil uygulama ü
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Taban Yırtılmasına Ek Ücret İstemiyorum
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 459 000 603 9 olan Forelli marka ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak satın aldım. A...yakkabıyı yalnızca bir yaz sezonu, yaklaşık iki ay kadar giydim. Buna rağmen taban topuğunun orta kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmaya


Hepsiburada'da 24 Ay Garanti Söz Verildi, Sonra 1 Aya Düşürüldü Ve Ürün İncelenmeden Reddedildi
Hepsiburada ve satıcısı Hepsiburada üzerinden 20 Nisan 2025 tarihinde 4563127302 numaralı siparişle Salomon Supercross 4... marka ve model koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda su geçirdiğini fark ettim, koşu ayakkabısı olduğu için başlangıçta normal olabileceği
Arızalanan Blender Seti İçin Yetkili Servis Ve Hepsiburada Sorumluluğu Reddi
Hepsiburada üzerinden 413 032 078 9 numaralı siparişimle Arnica gh21481 Diamond Blender Rendeli Set - Siyah ürünü satın ...aldım. Ürünü 4 Nisan’da aldım, 6 Nisan’da elime ulaştı ve yalnızca yaklaşık 10 gün normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra blender seti arızalandı. 28 Nisan Salı günü A
Kırık Ürün Ve Belgesiz İnceleme Sonrası İade Talebi
02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.599 TL ödeyerek Kiwi marka katlanabilir dikey süpürge satın aldım.... Süpürgenin katlanabilir kısmı, süpürmek için açıp kapatmak istediğimde kasılıyor ve bu kısımdaki tutucu kilit parça kırılıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü 10 Nisan’da incelemeye gön

Hepsiburada Eklem Kremi Reklamı Yanıltıyor, Kas Kremi Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Eczasepeti mağazasından Nutraxin Artroflex isimli ürünü sipariş ettim. İlanda eklem kremi olarak g...örünen ürünü satın almama rağmen, tarafıma kas kremi gönderildi. Yani ilandaki ürün ile gönderilen ürün içerik ve amaç bakımından tamamen farklı. Bu durumun basit bir yanlış ürün


Hepsiburada Skechers D'LUX Journey Ayakkabısında Ön Bölüm Çatlaması ve Ücretsiz Değişim Talebi
hepsiburada.com müşterisinin arkasında, Olka Spor malzemeleri tic. A. Ş. Ayakkabısının arkasında durmuyor. Hepsiburada ...üzerinden Skechers satıcısından 237192 bkylbkyl9.5 D'LUX Journey model ayakkabıyı Aralık 2024 döneminde 4621802024 sipariş numarasıyla 3.474,25 TL ödeyerek indirimli olarak satın a




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















